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共享汽車(chē)入廈兩年問(wèn)題叢出 用戶(hù)體驗(yàn)如何?

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  【輪胎沒(méi)氣】小桔租車(chē)旗下車(chē)輛已經(jīng)癟胎,但用戶(hù)仍能在平臺(tái)上預(yù)約使用。

  【車(chē)門(mén)凹癟】設(shè)計(jì)公社停車(chē)場(chǎng)的gofun汽車(chē)破損明顯。

  【外形破損】軟件園附近停車(chē)場(chǎng)的一輛共享汽車(chē)破損明顯。

  臺(tái)海網(wǎng)9月18日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道  共享汽車(chē)身份核驗(yàn)寬松、車(chē)況不良、汽車(chē)租賃證難尋……共享汽車(chē)入駐廈門(mén)已經(jīng)兩年多了,gofun出行、摩范出行、聯(lián)動(dòng)云租車(chē)、小桔租車(chē)等是廈門(mén)路面上的幾家主流共享汽車(chē)平臺(tái),用戶(hù)對(duì)共享汽車(chē)的使用體驗(yàn)褒貶不一。記者近日試駕共享汽車(chē),發(fā)現(xiàn)不少此前存在的老毛病依然存在。

  【平臺(tái)有漏洞】

  問(wèn)題1

  照片不清晰?注冊(cè)卻還是通過(guò)了

  12日,在位于安嶺二路的設(shè)計(jì)公社停車(chē)場(chǎng),記者現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)成為gofun出行共享汽車(chē)司機(jī)。在上傳身份證和手持身份證照片后,人證一致環(huán)節(jié)尚未通過(guò)。記者隨即致電客服詢(xún)問(wèn),相片是否清楚、能否通過(guò)?工作人員回應(yīng):照片不清晰,無(wú)法通過(guò),建議再做一次驗(yàn)證。

  然而幾分鐘后,記者還沒(méi)有重新拍照驗(yàn)證,App內(nèi)已顯示“注冊(cè)成功”,可以用車(chē)了。也就是說(shuō),在工作人員認(rèn)為照片不清晰的情況下,還是順利通過(guò)了注冊(cè)。

  問(wèn)題2

  無(wú)證駕駛?客服說(shuō)碰到交警就“換人”

  套用他人證件開(kāi)車(chē),向來(lái)是駕駛“紅線”。此前,外地曾有無(wú)證駕駛?cè)藛T借他人證照,“鉆空子”使用共享汽車(chē)而被處罰。那么,各平臺(tái)現(xiàn)在對(duì)此持何態(tài)度?12日,記者接通聯(lián)動(dòng)云租車(chē)的客服熱線,詢(xún)問(wèn)道:同行二人中,有一人資質(zhì)齊全注冊(cè)成功,但另一人沒(méi)有注冊(cè)賬號(hào)或沒(méi)有駕照,是否可以開(kāi)車(chē)?該平臺(tái)客服表示,發(fā)現(xiàn)有交警的時(shí)候,及時(shí)“換人”即可。

  不過(guò),記者以同樣的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)小桔租車(chē)客服,客服人員告訴記者,只可由租車(chē)人駕駛,以防發(fā)生交通意外時(shí),保險(xiǎn)公司以非本人駕駛為由不予理賠。

    問(wèn)題3

   App停用?被有關(guān)部門(mén)要求暫停運(yùn)營(yíng)

  在岐山北路一處停車(chē)點(diǎn),記者看到約20臺(tái)貼有“摩范出行”標(biāo)志的共享汽車(chē)。16日,記者在現(xiàn)場(chǎng)想要注冊(cè)、取車(chē),卻發(fā)現(xiàn)App已經(jīng)停用,顯示“共享汽車(chē)業(yè)務(wù)暫停運(yùn)營(yíng)”,無(wú)法操作任何車(chē)輛。

  經(jīng)了解,由于該平臺(tái)車(chē)輛近日發(fā)生的一場(chǎng)交通事故導(dǎo)致人員傷亡,因此“摩范出行”:“應(yīng)有關(guān)部門(mén)要求共享汽車(chē)業(yè)務(wù)暫停運(yùn)營(yíng),恢復(fù)時(shí)間另行通知。”

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