【編者按】

　　“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，我市高度重視專項整治工作，堅持以問題為導向，著力解決群眾操心事、煩心事。市委主題教育辦面向社會公眾廣泛征集形式主義、官僚主義以及服務群眾等方面存在的問題，并針對征集得到的意見建議和相關(guān)部門排查的問題線索建立工作臺賬，跟蹤督查，以案促改，扎扎實實破解基層關(guān)切的難點痛點問題。在推進專項整治工作的過程中，涌現(xiàn)出了一批表現(xiàn)突出，真心為民排憂解難的單位以及一個個鮮活生動的案例，既推動主題教育見成效，又有效增強了群眾的獲得感。即日起，本報將陸續(xù)推出專項整治典型案例的報道。

　　臺海網(wǎng)8月19日訊 據(jù)廈門日報報道 “我堂兄堂嫂的戶口因為歷史問題一直登記在我家，現(xiàn)在想讓他們的戶口遷走，跑了好幾趟都沒辦下來。”了解到群眾孫先生關(guān)于戶口問題的訴求，市公安局將此作為重點問題落實跟蹤督辦，走訪、調(diào)閱歷史戶籍檔案材料、層層調(diào)查，最終，戶口問題解決了，孫先生一家終于安心了。

　　昨日，記者從市公安局了解到，“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，廈門市公安局正視問題、刀刃向內(nèi)，著力發(fā)現(xiàn)解決群眾反映強烈的問題，以實實在在的整改成效贏得群眾、贏得民心。

　　多次走訪調(diào)查找到戶口難遷移癥結(jié)

　　今年3月，湖里區(qū)泥金社村民孫先生多次通過市長熱線，反映其堂哥、堂嫂的戶口登記在自己家中，“已經(jīng)好多年了，希望能將他們的戶口遷回其自己的住址。”因不了解具體政策、遷移手續(xù)，孫先生一家很著急。

　　了解到孫先生的訴求，市公安局開始著手落實督辦，湖里公安分局組織人口管理科、五通派出所民警開展調(diào)查。通過多次走訪，調(diào)閱相關(guān)歷史戶籍檔案材料，民警發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)所在。原來，由于房屋之前存在拆遷問題，孫先生的堂哥一直未提供齊全的戶籍材料，導致戶口遷移問題遲遲未能解決。

　　找到癥結(jié)，五通派出所戶籍民警仔細對孫先生一家做了政策解釋工作，并積極與相關(guān)部門聯(lián)系、盡快落實辦理。同時，湖里公安分局人口科也走訪了解情況，并調(diào)閱相關(guān)歷史戶籍檔案材料。

　　7月6日，孫先生一家的戶口遷移問題如愿得到解決。湖里公安分局結(jié)合此事，加強對邊防派出所相關(guān)戶籍業(yè)務的培訓指導，并結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育認真檢視工作中存在的問題，積極落實整改，強化落實以人民為中心的意識。

　　廣泛聽取意見找準問題落實整改

　　主題教育專項整治以來，市公安局已查找問題32條，提出整改措施54條。為了把問題找準、找實，市公安局廣泛征求意見建議，除了通過在網(wǎng)上開辟“聽警聲”欄目、設置意見箱、發(fā)征求意見函等方式，不記名聽取基層及外單位反映問題、提出建議以外，還深入社區(qū)開展走訪調(diào)研，與社區(qū)工作人員及社區(qū)民警進行座談交流，了解社區(qū)對公安機關(guān)治安管理、交通管理、反詐騙宣傳、掃黑除惡專項斗爭等各項工作中的滿意度，深入社區(qū)居民家庭、沿街商鋪店面，與群眾開展面對面交流，真正做到“民有所呼，我有所應”。

　　“下一步，我們會繼續(xù)強化民警初心使命教育，持續(xù)深入查找問題，廣泛聽取群眾意見建議，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市公安局相關(guān)負責人說。