候機(jī)樓內(nèi)的一家小吃店環(huán)境較好，菜價(jià)也相對較高。
機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)一家餐飲的菜單。
臺海網(wǎng)9月13日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 一碗青菜素面50元？一份簡易套餐98元？如此標(biāo)價(jià)您覺得高還是低呢？
讀者反映廈門機(jī)場航站樓的物價(jià)偏高，“下不去手”。記者走訪航站樓內(nèi)外，發(fā)現(xiàn)價(jià)差還不小，其背后的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜。
對此，物價(jià)部門、廈門機(jī)場等有關(guān)部門也提出了各自的說法和建議、舉措。
不久前，晨報(bào)記者收到不少讀者的吐槽，稱自己遭遇機(jī)場的高價(jià)餐飲。機(jī)場內(nèi)外，為何“同質(zhì)同量”的東西就能翻番，甚至翻幾倍，難道僅是成本問題嗎？
連日來，記者通過多方走訪發(fā)現(xiàn)，廈門機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)也存在類似的高價(jià)面、高價(jià)飯。機(jī)場物價(jià)為何較高？這背后有何原因？機(jī)場方面對于餐飲有何管理辦法？晨報(bào)記者對此進(jìn)行了調(diào)查了解。
吐槽
幾份小菜花了快四百
近日，市民劉先生在朋友圈內(nèi)曬出一張圖，并配上一句話：你的價(jià)值體現(xiàn)在你出現(xiàn)的平臺，比如這一碗青菜面。
原來，劉先生在廈門機(jī)場T3候機(jī)樓趕飛機(jī)，從不吃肉的他點(diǎn)了一碗素面。這所謂的素面，僅是一碗清湯面上撒點(diǎn)香菜，并配有一蘸碟海帶絲，共50元。劉先生有些舍不得，但他實(shí)在饑腸轆轆，還是“破費(fèi)”買了一份。
而市民小劉告訴記者，前一段時(shí)間他出差外地，曾在廈門機(jī)場內(nèi)點(diǎn)了一碗沙茶面。“其實(shí)就是大家在街巷里吃的那些配料，我加了大腸、鴨血、瘦肉，一碗就要80多元。”
無獨(dú)有偶。今年9月初，黃先生和朋友出游，兩人在廈門機(jī)場一家閩南小吃店點(diǎn)了幾份小菜，共花費(fèi)近400元，人均200元。
從黃先生出示的結(jié)賬單上，記者看到，他點(diǎn)了姜母鴨、芥藍(lán)、豆腐、里脊肉、扁長豆、花菜炒肉、魚香茄子等，看上去比較豐盛。
“其他餐飲店一碗面也要七八十，我們逛了好久才決定吃這家，有點(diǎn)像食堂碟子里的小菜，讓大家自取。”黃先生說，機(jī)場菜價(jià)普遍都貴，他們早有心理準(zhǔn)備，但“坑”的是，厚實(shí)的碗里還放了一小碟子，看似菜量不少，實(shí)際只有薄薄一層。
調(diào)查
安檢門內(nèi)外價(jià)差不小
隨后，記者走訪廈門機(jī)場T4候機(jī)樓的不同餐飲店，其價(jià)格還相對合理，連鎖店與市區(qū)內(nèi)的價(jià)格相差無幾。
在一家“紀(jì)里撈面”店，記者看到，最便宜的松茸養(yǎng)生菌菇面25元，最貴的乾隆御鱔魚籽鮮蝦湯面53元；在麥當(dāng)勞，經(jīng)典麥辣雞腿漢堡中套餐在42元，比市區(qū)內(nèi)略貴幾元；在一家蘭州拉面店，一份經(jīng)典的牛肉拉面套餐，包含面、蛋、牛肉、飲料等，一共48元。
然而，旅客們進(jìn)入安檢門后，菜金就高了不少。在一家咖啡館內(nèi)，記者看到，菜單上一份紅會(huì)豬肉松套餐89元，精品姜母鴨68元，小海鮮燜筍干69元。在另一家餐飲店，記者看到菜單上顯示，特色沙茶面套餐98元，牛肉面套餐98元，套餐內(nèi)包含西瓜汁、裙帶菜和水果。
市民吳先生經(jīng)常一個(gè)月出差兩三次，去過許多城市的機(jī)場。在他看來，機(jī)場內(nèi)不僅吃飯貴，連飲料都比外面貴，這是個(gè)普遍現(xiàn)象，“我一般出差前都會(huì)準(zhǔn)備點(diǎn)面包或桶裝方便面，帶個(gè)水瓶裝免費(fèi)開水，熬到上飛機(jī)就好了。”
部門回應(yīng)
標(biāo)價(jià)屬于自主定價(jià)
對于機(jī)場物價(jià)問題，記者昨日咨詢了廈門市發(fā)改委價(jià)格處的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于各省定價(jià)目錄不同，就福建省來看，機(jī)場餐飲收費(fèi)未列入政府定價(jià)目錄，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
關(guān)于記者反映的機(jī)場物價(jià)內(nèi)容，價(jià)格部門表示，市場自主定價(jià)的行為，價(jià)格部門主要是從執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定方面進(jìn)行監(jiān)管，至于餐飲標(biāo)價(jià)是高了還是低了，還是應(yīng)該由市場決定，價(jià)格高了沒有市場，自然會(huì)被市場淘汰。
客觀上看，機(jī)場由于相對遠(yuǎn)離市區(qū)，并且機(jī)場建設(shè)成本較高，租給商家的租金也相對較高；另一方面，雖然機(jī)場人流密集，但過路居多，真正會(huì)在機(jī)場消費(fèi)的客源有限，兩相疊加進(jìn)一步增加了商家經(jīng)營成本。因此，縱觀國內(nèi)外，普遍存在機(jī)場的商業(yè)銷售價(jià)格相較市內(nèi)會(huì)更貴些。
價(jià)格部門提醒廣大消費(fèi)者，一是可以選擇不在機(jī)場消費(fèi)，二是即便在機(jī)場消費(fèi)時(shí)，應(yīng)先了解相應(yīng)價(jià)格，明白消費(fèi)、理性消費(fèi)。發(fā)現(xiàn)商家有違反明碼標(biāo)價(jià)或價(jià)格期詐行為的，可通過12358價(jià)格舉報(bào)電話進(jìn)行舉報(bào)。
行業(yè)建議
企業(yè)從內(nèi)部降低成本
在廈門餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長胡藝忠看來，目前，餐飲企業(yè)面臨著“四高一低”的情況，即食材原料高、人工成本高、租金高、耗能耗損高、營業(yè)額低。隨著用工成本不斷增高、房租不斷增高，企業(yè)的投入也越來越多，這是目前廈門乃至全國餐飲均面臨的現(xiàn)狀。
在胡藝忠看來，機(jī)場餐飲與街邊小巷本質(zhì)的不同在于投入，機(jī)場收取的租金比外面高，同時(shí)，機(jī)場對餐飲的消防安全、食品安全、衛(wèi)生環(huán)境要求都比較高，相對而言，企業(yè)付出的成本也越高。
“一碗面、一份套餐定價(jià)高了，看似單價(jià)利潤高了，但營業(yè)額上不去，平均成本還是高；如果定價(jià)合理，營業(yè)額上去了，平均成本就低了。”胡藝忠說，機(jī)場餐廳在特殊的位置，區(qū)別于街頭巷尾、美食園，適當(dāng)貴一點(diǎn)是合理的，但不能高太多，營業(yè)額不高，利潤再高也支撐不了企業(yè)發(fā)展。
機(jī)場的餐飲業(yè)態(tài)是微小型餐廳，是一種快捷餐飲，微小型企業(yè)如何才能降低成本，給消費(fèi)者實(shí)惠呢？胡藝忠說，快捷餐飲就要標(biāo)準(zhǔn)化的制作，標(biāo)準(zhǔn)化制作能使菜肴制作穩(wěn)定、高效，減少人員配備，提高工作效率，真正為企業(yè)節(jié)省成本，給消費(fèi)者讓利。
“合理的定價(jià)才能皆大歡喜。”他建議，大家應(yīng)該客觀去看待機(jī)場的餐飲業(yè)，消費(fèi)者不應(yīng)該只看到這碗面的價(jià)值，還應(yīng)看到這碗面背后的附加價(jià)值，比如好的就餐環(huán)境、好的服務(wù)體驗(yàn)、有保證的菜品質(zhì)量等，希望消費(fèi)者也能給予企業(yè)一些理解。同時(shí)，他也呼吁餐飲企業(yè)努力從內(nèi)部降低費(fèi)用，讓消費(fèi)者享受實(shí)惠。
機(jī)場回應(yīng)
三種舉措實(shí)現(xiàn)管控
昨日，廈門機(jī)場候機(jī)樓管理單位回應(yīng)稱，目前T3、 T4兩候機(jī)樓共有各類餐飲服務(wù)的門店55家，包括中式快餐、西式快餐、地方特色小吃、品牌咖啡廳、品牌飲品以及品牌休閑食品等。
“為了滿足不同層級的消費(fèi)需求，我們對進(jìn)駐候機(jī)樓的所有餐飲服務(wù)門店均實(shí)行了嚴(yán)格的價(jià)格管控政策，制訂了明確的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。”廈門機(jī)場方面表示。
記者了解到，廈門機(jī)場目前有27個(gè)商業(yè)門店所售商品價(jià)格執(zhí)行“同城同價(jià)”“全國統(tǒng)一價(jià)”。這些商家必須嚴(yán)格執(zhí)行約定的價(jià)格條款，如價(jià)格變動(dòng)，必須提前報(bào)備候機(jī)樓管理單位。
此外，以咖啡廳類餐飲店為主的10個(gè)商業(yè)門店，其提供的餐品價(jià)格必須實(shí)行高、中、低檔三檔分布，需經(jīng)候機(jī)樓管理單位審核通過后，方可執(zhí)行。若需要調(diào)整，應(yīng)事先報(bào)于其審批，通過后方可執(zhí)行。不僅如此，廈門機(jī)場還安排專人，不定期對門店實(shí)際售價(jià)情況進(jìn)行抽檢、復(fù)核。
以各類特色小吃為主的18個(gè)商業(yè)門店，商家須制定合理的餐品價(jià)格，同樣也要報(bào)批審核。廈門機(jī)場要求所有餐飲門店均實(shí)行100%明碼標(biāo)價(jià)。
“今后仍會(huì)通過調(diào)研、檢查等形式監(jiān)督候機(jī)樓餐飲門店的經(jīng)營，結(jié)合候機(jī)樓旅客滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為候機(jī)樓餐飲門店的餐品定價(jià)提供合理意見，提升旅客滿意度。”廈門機(jī)場方面表示。
