公司回應(yīng)
確認(rèn)因堵車多付的費(fèi)用
可聯(lián)系服務(wù)中心退還
據(jù)了解，雙十中學(xué)枋湖校區(qū)公共停車庫由市政空間資源投資有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，記者聯(lián)系到該停車庫的相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生，他說，這個(gè)停車場(chǎng)是今年4月初正式啟用的，目前屬于試運(yùn)行期間，最近正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。當(dāng)時(shí)發(fā)生一個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障問題，微信自助繳費(fèi)有延遲，又正好遇到雙十中學(xué)開家長(zhǎng)會(huì)，大量車輛進(jìn)出，因此導(dǎo)致?lián)矶隆?/p>
林先生說，因擁堵而增加的停車費(fèi)用，車主可以到現(xiàn)場(chǎng)向停車場(chǎng)的服務(wù)中心提出要求，通過車牌號(hào)核實(shí)，確實(shí)多收費(fèi)的一定會(huì)退還，雙重繳費(fèi)的也會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。如何判斷車主堵車的時(shí)長(zhǎng)？林先生表示，和雙十中學(xué)的門衛(wèi)溝通過，確認(rèn)家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后車主集體出場(chǎng)的大概時(shí)間，超出一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)的堵車時(shí)間，這部分費(fèi)用可以退還。
針對(duì)市民反映的停車場(chǎng)設(shè)計(jì)不合理、出場(chǎng)時(shí)間過長(zhǎng)的問題，林先生表示會(huì)督促工作人員調(diào)研，對(duì)停車場(chǎng)存在的問題進(jìn)行研究，就如何應(yīng)對(duì)大客流的問題也會(huì)盡快制定處置方案。
