臺(tái)海網(wǎng)5月20日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 原本便民的小區(qū)快遞柜如今被閑置，柜體落滿灰塵，有的甚至成為雜物柜，各種廢舊家具、紙箱都堆放在柜頂上。日前，有市民向本報(bào)市民熱線5589999反映該現(xiàn)象，并發(fā)出疑問:既已閑置不用，為何仍舊占用著小區(qū)公共用地而無人處理？

　　本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家快遞柜開發(fā)公司已聯(lián)系不上，所以無人維護(hù)，而與之簽訂合同的物業(yè)公司或業(yè)委會(huì)也沒有良好的解決辦法。

　　地點(diǎn):前埔南小區(qū)

　　4組快遞柜閑置

　　名稱:“易家配”

　　現(xiàn)場

　　有的柜頂堆滿雜物

　　柜體寫滿廣告電話

　　4組快遞柜大多安裝在小區(qū)架空層，有的柜子頂部堆放著木板等雜物，有的柜子前搭起了帳篷，柜體上還有很多油性筆寫的廣告電話。

　　前埔南小區(qū)居民劉女士說:“從去年底，快遞柜都沒法用了，快遞全放到了藍(lán)店、菜鳥驛站。”

　　按照柜體上面的提示，記者撥打了“易家配”客服熱線，兩個(gè)號(hào)碼一個(gè)是空號(hào)，另一個(gè)處于異常，無法撥通。

　　記者又向“易家配”微信客服發(fā)送內(nèi)容，賬號(hào)一直自動(dòng)回復(fù)“您的消息已收到，我們會(huì)盡快給您回復(fù)！”后面附上的是已經(jīng)空號(hào)的客服電話。

　　物業(yè)

　　去年12月起開始“失聯(lián)”

　　發(fā)出律師函也找不到

　　負(fù)責(zé)前埔南小區(qū)物業(yè)管理的是萬家合物業(yè)服務(wù)有限公司。據(jù)小區(qū)物業(yè)副主任謝先生介紹，閑置的4組“易家配”快遞柜，有兩組于2014年安裝使用，兩組于2016年引進(jìn)。2017年10月左右，快遞柜需要系統(tǒng)升級(jí)，物業(yè)聯(lián)系“易家配”的安裝維護(hù)人員前來操作，但一直沒有完成升級(jí)，快遞柜也無法正常使用。

　　“后來到了去年12月，這家公司就聯(lián)系不上了，之前的維護(hù)人員說自己不干了，就再也沒來過。”謝先生拿出一份合同，上面的聯(lián)系電話就是無法撥通的客服熱線之一。

　　今年2月，物業(yè)公司向快遞柜所屬公司廈門慧家物流有限公司發(fā)出律師函，希望對(duì)方能盡快出面解決問題，但被告知該公司的地址遷移了，根本找不到。“因?yàn)楹贤€未到期，對(duì)方公司主體狀態(tài)經(jīng)查詢?nèi)源嬖?，所以我們也不敢隨便處理。”謝先生說。

　　地點(diǎn):育秀里小區(qū)

　　1組快遞柜閑置

　　名稱:“1號(hào)柜”

　　現(xiàn)場

　　已閑置快一年記者多次撥打客服一直忙音

　　“小區(qū)物業(yè)管理處門口的快遞柜是最早設(shè)置的，十分方便，后來不知為什么就停用了。雖然現(xiàn)在有其他快遞柜可以用，但原先的若能使用就更好了。”育秀里小區(qū)居民李女士說。目前，育秀里廣場和育秀中心樓宇內(nèi)，已經(jīng)重新設(shè)置了鳥箱。

　　據(jù)悉，該處快遞柜已經(jīng)閑置快1年時(shí)間了。記者在多個(gè)時(shí)段撥打“1號(hào)柜”客服熱線多次，均處于“座席忙”狀態(tài)。

　　物業(yè)

　　續(xù)約時(shí)對(duì)方辦不下來處置須等總公司安排

　　負(fù)責(zé)育秀里小區(qū)物業(yè)管理的住總物業(yè)。相關(guān)工作人員表示，與“1號(hào)柜”開發(fā)公司的合同已于2016年底到期，要續(xù)約時(shí)，對(duì)方遲遲辦不下來，后來也失去了聯(lián)系，物業(yè)便先行給柜體斷電。

　　“為了解決小區(qū)居民的快遞收取問題，物業(yè)在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了幾組鳥箱，還有一家菜鳥驛站，可以滿足居民的需求。”該工作人員說，但閑置的快遞柜如何處理，仍須等總公司安排解決。

　　地點(diǎn):龍門天下小區(qū)

　　1組生鮮柜閑置

　　名稱:“匯鮮達(dá)”

　　現(xiàn)場

　　生鮮柜造價(jià)比快遞柜高卻完全沒使用過

　　據(jù)介紹，這組生鮮柜的造價(jià)比快遞柜更高。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)柜體沒有標(biāo)示聯(lián)系方式。記者隨機(jī)詢問多名龍門天下小區(qū)居民，他們均稱從未使用過，有的甚至沒注意到它的存在。

　　據(jù)了解，該“匯鮮達(dá)”生鮮柜完全沒使用過，一直處于閑置狀態(tài)。

　　物業(yè)

　　合同到期一直不續(xù)簽柜體龐大難以處理

　　小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任黃先生表示，生鮮柜進(jìn)入小區(qū)是在兩年前，當(dāng)時(shí)只簽訂一年期的合同，到期后，對(duì)方一直不續(xù)簽，也無人出面處理，小區(qū)只好斷電處理。“我們也在商量把它搬移，但這么大的柜子，也沒損壞，如何處理是個(gè)難題。”他說。

　　【律師說法】

　　若開發(fā)企業(yè)“失聯(lián)”物業(yè)或業(yè)委會(huì)可根據(jù)約定自行拆除

　　福建瀛坤律師事務(wù)所林義華律師認(rèn)為，快遞柜不再使用，如何處置與雙方簽訂的合同內(nèi)容息息相關(guān)。合同一般會(huì)對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)有詳細(xì)約定。如果合同還沒到期，快遞柜開發(fā)企業(yè)沒有履行合同的主要義務(wù)，比如不支付相關(guān)費(fèi)用或者無法提供服務(wù)，小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)可以催告對(duì)方，以書面函件方式要求快遞柜開發(fā)企業(yè)履行義務(wù)。經(jīng)催告后，如對(duì)方在合理期限內(nèi)仍未妥善處理，小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)可以以對(duì)方未履行合同主要義務(wù)為由向?qū)Ψ桨l(fā)解除函。合同解除后，小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)即可按照合同約定自行拆除閑置快遞柜。如果是合同已經(jīng)到期，快遞柜開發(fā)企業(yè)明確不再續(xù)約，應(yīng)當(dāng)按照合同約定，及時(shí)處置快遞柜并將場地恢復(fù)原狀。如果快遞柜開發(fā)企業(yè)“失聯(lián)”，小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)也可以根據(jù)合同約定，直接自行拆除快遞柜。遇到上述各種情況，小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會(huì)也都可以選擇向法院起訴，經(jīng)由法院確認(rèn)終止合同雙方的權(quán)利義務(wù)，并確認(rèn)快遞柜的處置方案。

原文標(biāo)題：廈門多小區(qū)鳥箱成擺設(shè) 運(yùn)營公司失聯(lián)了

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