臺(tái)海網(wǎng)3月26日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 范希平 通訊員 通訊員 思法/文 陶小莫/漫畫(huà)）健身房人去樓空，消費(fèi)者如何維權(quán)？近日，思明區(qū)法院發(fā)布了多起因健身房關(guān)門(mén)引發(fā)的索賠案件。
法官提醒說(shuō)，該院此前已經(jīng)審理了多起類(lèi)似案件，建議消費(fèi)者應(yīng)理性購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡，避免一次為預(yù)付卡充入過(guò)多資金。同時(shí)，在選擇商家時(shí)要謹(jǐn)慎，切忌輕信工作人員口頭承諾，應(yīng)當(dāng)與健身公司訂立書(shū)面合同。
遭遇：交錢(qián)辦年卡，沒(méi)到期就關(guān)門(mén)了！
交錢(qián)辦了健身年卡，結(jié)果沒(méi)到期健身房就歇業(yè)了。為此，消費(fèi)者周小姐近日狀告健身公司，要求退還年卡費(fèi)用和私教費(fèi)用。
周小姐說(shuō)，2016年6月，她花1199元在廈門(mén)一家健身公司辦理了年卡，另外還購(gòu)買(mǎi)了該健身房一個(gè)私教課程。私教課程的費(fèi)用是男友幫她用微信支付的，一共6600元，付給了健身公司的職員小陳。
2017年1月，周小姐發(fā)現(xiàn)健身房歇業(yè)了，于是，她要求退還1199元年卡費(fèi)用和剩余的3450元私教費(fèi)。
但是，健身公司只同意退還剩余的年卡費(fèi)用，理由是職員小陳早在2016年8月便離職，6600元并非周小姐本人轉(zhuǎn)賬，在公司的轉(zhuǎn)賬水單中體現(xiàn)的是其他會(huì)員的消費(fèi)。
焦點(diǎn)：健身房私教費(fèi)，究竟能不能退？
因雙方協(xié)商不成，周小姐將健身公司告上法庭。
針對(duì)周小姐的訴求，健身公司反駁說(shuō)，周小姐提供的轉(zhuǎn)賬6600元的信息并非她本人信息，該轉(zhuǎn)賬金額亦與她所述金額不符，而且，她舉證的刷卡信息對(duì)應(yīng)的服務(wù)合同與其提供的發(fā)票開(kāi)具時(shí)間也不符。周小姐無(wú)法證明因公司原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利法律后果。
近日，法院審理認(rèn)為，周小姐辦理年卡并開(kāi)通使用，雙方存在合法有效的合同關(guān)系。周小姐已實(shí)際使用了124天的年卡，接受了部分服務(wù)，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。但是，健身公司暫停營(yíng)業(yè)導(dǎo)致周小姐無(wú)法正常使用年卡，損害了周小姐的合同權(quán)益，周小姐有權(quán)要求退還剩余未使用的年卡費(fèi)用，法院應(yīng)該予以支持。
至于私教費(fèi)，法院認(rèn)為，周小姐提供的微信轉(zhuǎn)賬記錄，并非其本人轉(zhuǎn)賬支付。她所提供的證據(jù)難以證明小陳有權(quán)代表健身公司與其簽訂私人教練服務(wù)協(xié)議。因此，雙方在未簽訂書(shū)面合同的情況下，周小姐無(wú)法證明其與健身公司之間就私教服務(wù)存在合同關(guān)系。所以她要求退還私教課的費(fèi)用，法院不予支持。
因此，最終思明區(qū)人民法院作出一審判決，要求被告健身公司退還周小姐剩余年卡費(fèi)用792.78元，駁回周小姐的其他訴求。
法官提醒
理性購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡，別一次充值太多
導(dǎo)報(bào)記者從廈門(mén)法院了解到，近年來(lái)健身消費(fèi)糾紛問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，法院已經(jīng)審理了多起因健身房關(guān)門(mén)引發(fā)的案件。
法官建議，此類(lèi)情況消費(fèi)者可采取以下措施維權(quán)。首先，消費(fèi)者應(yīng)結(jié)合自己實(shí)際需求，理性購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡，避免一次為預(yù)付卡充入過(guò)多資金。
其次，在選擇商家時(shí)要謹(jǐn)慎，辦卡前要注意看經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照，選擇證照齊全、資質(zhì)過(guò)硬、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家。
第三，切忌輕信工作人員口頭承諾，應(yīng)當(dāng)與健身公司訂立書(shū)面合同，明確約定服務(wù)內(nèi)容、有效期、退轉(zhuǎn)卡條款等，并且注意保存好書(shū)面合同以及轉(zhuǎn)款記錄、收據(jù)、發(fā)票等證據(jù)，便于日后維權(quán)。
