【案例】
男子微信發(fā)自殺圖片民警15分鐘排除險情
去年6月25日晚10點48分,110報警服務臺接到一名女子的報警求助。女子稱其前男朋友因感情糾葛想不開,通過微信向其發(fā)送自殺的圖片。女子請民警勸阻解救。接警員崔俊毅耐心與其溝通,積極進行心理疏導,但由于女子情緒激動,說不出男友住處的確切位置。
小崔沉著應對,安撫女子,最終成功獲得了女子的前男友住在“廈禾路××××1101”的重要信息。值班長馬上通知鷺江派出所和120出警。
由于這個樓盤樓宇多,民警如果挨棟上樓尋找,肯定會影響救助效率。身在后臺的小崔持續(xù)跟進,又獲取了姓名、聯(lián)系方式等信息,并依托110接處警系統(tǒng)電子地理地圖,最終判定男子所在的具體房間號。
僅用了15分鐘,民警就成功在房間內找到了正在自殺的男子,排除險情。
女子報警稱欲跳橋民警解救僅用8分鐘
去年9月27日清晨5點23分,一名女子撥打110報警稱其感情不順,到廈門大橋上欲輕生。情況緊急,110接警員馬上啟動應急機制。
接警員盧煜隆通過110接處警協(xié)作平臺,向副值班長葉懷洲發(fā)起協(xié)作請求,同時在電話中持續(xù)安撫輕生女子,另一席位的接警員洪德偉則迅速指令橋隧大隊廈門大橋中隊、消防支隊、海警三支隊和120等部門到場救援。
通過調取監(jiān)控,接警員洪德偉只用了兩分鐘就找到了輕生女子,盧煜隆也通過監(jiān)控實時查看,發(fā)現(xiàn)女子已趴在大橋欄桿上,他在電話中繼續(xù)對女子進行引導,并分散她的注意力。
距女子報警8分鐘后,廈門大橋中隊和消防支隊警力趕到現(xiàn)場,及時拉回輕生女子,事件得到圓滿處置。
【數(shù)據(jù)】
救助市民群眾4萬余名
據(jù)警方介紹,2017年全年,我市刑事類警情同比降42.75%,治安警情同比降2.3%。110報警服務臺共接到各類報警求助電話、短信、視頻256.6萬個(條、件),同比降7.56%。其中,接報公安求助9.8萬起,社會聯(lián)動求助38.6萬起,舉報3萬起。
警方共調遣出警102.4萬次,共計268.2萬人次,救助市民群眾4萬余名,找回報失、迷路人員158名,保障外語報警13起,開鎖服務2.2萬起。
凍結涉詐騙案資金6001.3萬元
去年110報警服務臺共對3720起詐騙案件發(fā)起緊急止付,聯(lián)合銀行、第三方支付機構成功凍結涉案資金6001.3萬元,利用“火眼”系統(tǒng)精準攔阻正在實施的詐騙警情1981起,攔截封停各類詐騙電話50892個,發(fā)送防騙提醒短信和彩印222.45萬條,實現(xiàn)電信網(wǎng)絡詐騙案件同比降22.22%,有效維護保障人民群眾的財產安全。
打擊謊報警情和惡意擾警1000起
去年廈門警方還大力開展110減負增效,實現(xiàn)了110非警務警情同比降20.53%,同時還會同督察和辦案單位嚴厲打擊了100起謊報警情和惡意擾警等行為,謊報警情和惡意擾警數(shù)同比降8.8%。
