【案例】

　　男子微信發(fā)自殺圖片民警15分鐘排除險情

　　去年6月25日晚10點48分，110報警服務臺接到一名女子的報警求助。女子稱其前男朋友因感情糾葛想不開，通過微信向其發(fā)送自殺的圖片。女子請民警勸阻解救。接警員崔俊毅耐心與其溝通，積極進行心理疏導，但由于女子情緒激動，說不出男友住處的確切位置。

　　小崔沉著應對，安撫女子，最終成功獲得了女子的前男友住在“廈禾路××××1101”的重要信息。值班長馬上通知鷺江派出所和120出警。

　　由于這個樓盤樓宇多，民警如果挨棟上樓尋找，肯定會影響救助效率。身在后臺的小崔持續(xù)跟進，又獲取了姓名、聯(lián)系方式等信息，并依托110接處警系統(tǒng)電子地理地圖，最終判定男子所在的具體房間號。

　　僅用了15分鐘，民警就成功在房間內找到了正在自殺的男子，排除險情。

　　女子報警稱欲跳橋民警解救僅用8分鐘

　　去年9月27日清晨5點23分，一名女子撥打110報警稱其感情不順，到廈門大橋上欲輕生。情況緊急，110接警員馬上啟動應急機制。

　　接警員盧煜隆通過110接處警協(xié)作平臺，向副值班長葉懷洲發(fā)起協(xié)作請求，同時在電話中持續(xù)安撫輕生女子，另一席位的接警員洪德偉則迅速指令橋隧大隊廈門大橋中隊、消防支隊、海警三支隊和120等部門到場救援。

　　通過調取監(jiān)控，接警員洪德偉只用了兩分鐘就找到了輕生女子，盧煜隆也通過監(jiān)控實時查看，發(fā)現(xiàn)女子已趴在大橋欄桿上，他在電話中繼續(xù)對女子進行引導，并分散她的注意力。

　　距女子報警8分鐘后，廈門大橋中隊和消防支隊警力趕到現(xiàn)場，及時拉回輕生女子，事件得到圓滿處置。

　　【數(shù)據(jù)】

　　救助市民群眾4萬余名

　　據(jù)警方介紹，2017年全年，我市刑事類警情同比降42.75%，治安警情同比降2.3%。110報警服務臺共接到各類報警求助電話、短信、視頻256.6萬個(條、件)，同比降7.56%。其中，接報公安求助9.8萬起，社會聯(lián)動求助38.6萬起，舉報3萬起。

　　警方共調遣出警102.4萬次，共計268.2萬人次，救助市民群眾4萬余名，找回報失、迷路人員158名，保障外語報警13起，開鎖服務2.2萬起。

　　凍結涉詐騙案資金6001.3萬元

　　去年110報警服務臺共對3720起詐騙案件發(fā)起緊急止付，聯(lián)合銀行、第三方支付機構成功凍結涉案資金6001.3萬元，利用“火眼”系統(tǒng)精準攔阻正在實施的詐騙警情1981起，攔截封停各類詐騙電話50892個，發(fā)送防騙提醒短信和彩印222.45萬條，實現(xiàn)電信網(wǎng)絡詐騙案件同比降22.22%，有效維護保障人民群眾的財產安全。

　　打擊謊報警情和惡意擾警1000起

　　去年廈門警方還大力開展110減負增效，實現(xiàn)了110非警務警情同比降20.53%，同時還會同督察和辦案單位嚴厲打擊了100起謊報警情和惡意擾警等行為，謊報警情和惡意擾警數(shù)同比降8.8%。