臺海網(wǎng)12月8日訊 據(jù)廈門晚報報道 搭乘滴滴順風(fēng)車后，陳女士發(fā)現(xiàn)司機給她的評價不是“五星好評”，聯(lián)系司機一問，對方的理由竟然是:“你一路上都不聊天不說話。”近日，她致電本報市民熱線5589999，講述自己的遭遇，直言司機給的評價太“奇葩”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滴滴出行引入司乘互評機制后，司機和乘客都遭遇過啼笑皆非的評價。有乘客覺得，這一機制并不完善，可能導(dǎo)致權(quán)益受損。
【乘客遭遇】
沒給五星滿分好評只因一路上不說話
市民陳女士說，她在滴滴出行平臺上預(yù)約了從島內(nèi)到島外的順風(fēng)車。在近一個小時的車程內(nèi)，她僅在上下車時和司機交流了幾句，其他時間因為疲憊，都在后座上休息，司機也沒有主動搭話。本以為這只是一次普通的順風(fēng)車之旅，誰知行程結(jié)束后，她發(fā)現(xiàn)司機給自己打了“四星”的評價。
陳女士說，之前在該平臺上搭乘過好幾次順風(fēng)車，基本都是被“五星好評”的。聯(lián)系司機后，對方說是因為她“不說話不聊天”，“難道乘客還有義務(wù)跟司機聊天嗎？”面對這一追問，司機不再答話。
“如果他說的原因讓我信服，我就改進。但他的舉動讓我挺氣憤的。”陳女士說，她通過平臺上的“有異議的減分項”申請免除差評，向司機發(fā)出了改動評價的申請，但幾天過去了，對方仍然沒有改動。最后，她向平臺客服投訴后，后臺經(jīng)調(diào)查后修改了評價。陳女士擔心，司機這樣草率地給差評，會損害乘客權(quán)益。
