【經(jīng)歷】

　　[太浪費(fèi)]

　　同一家網(wǎng)店的商品，用了四個(gè)箱子包裝

　　“雙11”當(dāng)天，朱女士趁著打折，在網(wǎng)購平臺(tái)一家官方旗艦店一口氣購買了8瓶油煙機(jī)清潔劑和8瓶衣領(lǐng)凈。前天下午，快遞員打電話通知朱女士收快件。她跑到保安室，看見有四個(gè)大箱子，以為網(wǎng)購的紙巾等其他商品也到了，沒多想就拿走了。

　　朱女士家住六樓，四個(gè)箱子不好拿，她只好分兩趟搬上樓。到家后，朱女士打開了第一個(gè)箱子，里面裝著4瓶油煙機(jī)清潔劑，她有點(diǎn)奇怪:明明買了8瓶，怎么才送4瓶？她又拆開了另外三個(gè)箱子，這才發(fā)現(xiàn)，原來這四個(gè)箱子里裝的全是在這家旗艦店購買的商品。

　　同一家店的東西，居然還分成四個(gè)箱子包裝，這讓朱女士有些無語。她說，網(wǎng)購這么多次，還是第一次碰到這種情況。“本來一個(gè)單子的商品只需要裝一個(gè)箱子就好了，還要分這么多箱子裝，真的太浪費(fèi)了。”她說。

　　前天，記者聯(lián)系了網(wǎng)購平臺(tái)上這家官方旗艦店的客服，對(duì)方表示，一個(gè)單子分成多個(gè)包裹發(fā)送主要是為了節(jié)省時(shí)間，能更快把貨送到客戶手中。客服說，“雙11”的訂單量巨大，因此跟快遞公司商量好讓他們提前來打包，每件包裹只放幾瓶。因此，如果一個(gè)買家購買的量比較大，就可能會(huì)收到多個(gè)包裹。

　　[太氣憤]

　　快遞員私自拆件扔掉，理由竟是“以為是空包裹”

　　陳先生家住文屏山莊，因?yàn)闆]有電梯，這兩天為了收快件可把他累壞了。他的家在9樓，接到快遞員的電話就要跑一趟，一天得跑四五趟。

　　前天中午，陳先生去樓下的快遞點(diǎn)取件，大大小小的包裹堆成山，翻了半天他才找到自己的快件。想到訂單上顯示還有兩件商品正在派送中，他特意打電話請(qǐng)快遞員幫忙查一查，是不是還有其他快件也送到了，對(duì)方回復(fù)說沒有?？墒?，陳先生扛著新買的電腦主機(jī)剛上樓，還沒來得及喘口氣，快遞員的電話又來了，說剛才看錯(cuò)了，其他快件也到了，讓他趕緊下樓取件。“這樣的情況出現(xiàn)好幾次，讓我白白跑了很多冤枉路。”他說。

　　相比“跑斷腿”的陳先生，鐘先生的經(jīng)歷更令人煩心。一說起收快件的事，他就生氣。鐘先生之前曾網(wǎng)購了一個(gè)畫板，沒想到收到時(shí)發(fā)現(xiàn)畫筆已經(jīng)損壞了，于是賣家又補(bǔ)發(fā)了一支。等了一個(gè)多星期，畫筆一直沒收到，由于是補(bǔ)發(fā)貨，沒有物流信息，鐘先生只好向賣家咨詢，對(duì)方回復(fù)說訂單上顯示補(bǔ)發(fā)的快件早已簽收。

　　既沒收到快件，也沒有接到快遞員的任何通知，究竟是誰簽收的？氣憤的鐘先生要來快遞員的電話，打電話詢問。“開始快遞員還十分不耐煩，責(zé)怪我為什么過了這么久才說快件沒收到。”鐘先生說，快遞員說快件放在門衛(wèi)處，但他卻怎么也沒找到。最終，在鐘先生的多次追問下，快遞員才支支吾吾地承認(rèn):“快件那么輕，我以為是空包裹，可能拆開后就扔掉了。”鐘先生說，畫筆雖然不值錢，但快遞員私自拆毀快件的做法讓他難以接受。