記者探訪
“店長(zhǎng)今天不上班，這個(gè)事你去找店長(zhǎng)”
近日，記者來(lái)到健體無(wú)極健身館，工作人員稱(chēng)負(fù)責(zé)人正在參加其他活動(dòng)，讓記者撥打一個(gè)辦公電話(huà)。一名姓許的會(huì)籍顧問(wèn)說(shuō)，一般都是教練和學(xué)員單獨(dú)商量課程內(nèi)容和學(xué)費(fèi)，“我們是會(huì)籍部的，教練是另外一個(gè)部門(mén)的，雙方的工作沒(méi)有交叉。”
記者撥打?qū)W員提供的店長(zhǎng)電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)，自己是健身館超市的店長(zhǎng)，只負(fù)責(zé)運(yùn)貨和銷(xiāo)售，不了解學(xué)員的情況。“這個(gè)電話(huà)是店里提供的，沒(méi)想到居然是超市店長(zhǎng)的電話(huà)，真不可思議。”提供該電話(huà)號(hào)碼的學(xué)員說(shuō)。
記者撥打另一位經(jīng)理的電話(huà)，對(duì)方稱(chēng):“我不管這個(gè)事情，有事你找店長(zhǎng)。”
記者又撥打健身館方面提供的辦公電話(huà)，電話(huà)另一頭的女子稱(chēng):“這是行政辦公室，你要找店里。”她隨后給記者提供了另一個(gè)電話(huà)。記者撥打該電話(huà)，得到的是“店長(zhǎng)今天不上班”的答復(fù)。
邵先生說(shuō):“健身館一直都是這樣‘躲貓貓’，我們之前找了很多人，店長(zhǎng)一直不肯出面解決這個(gè)問(wèn)題。一直到市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)介入，店長(zhǎng)才出面。”
【律師說(shuō)法】
健身館構(gòu)成根本違約
消費(fèi)者有權(quán)解除合同
福建廈宇律師事務(wù)所林時(shí)坤律師說(shuō)，健身館雖未與邵先生簽訂正式合同，但其出具給邵先生的收條已寫(xiě)明授課教練、課程及課時(shí)，此即為雙方意思表示達(dá)成一致的合同。健身館未能根據(jù)約定為邵先生提供指定教練，構(gòu)成根本違約。邵先生有權(quán)解除合同，要求健身館退款。若雙方協(xié)商不成，邵先生可向12315投訴或者向法院起訴。
至于健身館是否存在民事欺詐，林時(shí)坤認(rèn)為，舉證責(zé)任在于邵先生和其他學(xué)員，不過(guò)舉證有一定的困難，比如教練配合出示自己的辭職時(shí)間證據(jù)(書(shū)面解除合同時(shí)間或停社保時(shí)間等)等方式。若確實(shí)存在欺詐，邵先生除了有權(quán)主張解除合同并要求退款外，還可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條提出索賠。
