臺(tái)海網(wǎng)2月17日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 因?yàn)樵诤贤惺褂昧?ldquo;解釋權(quán)屬于本公司”這樣的格式條款，湖里一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近日被消費(fèi)者投訴，最終同意為學(xué)員全額退還12800元的培訓(xùn)費(fèi)。
1月4日，黃先生與位于湖里大道10-12號(hào)的廈門某人力資源管理有限公司簽訂合同，參加了其推出的“企業(yè)教練”課程學(xué)習(xí)，費(fèi)用共12800元。上了幾次課后黃先生覺(jué)得效果不夠好，要求退還培訓(xùn)費(fèi)遭拒。黃先生因此向湖里市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴。
市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員調(diào)查后認(rèn)為，黃先生與該人力資源管理有限公司雖然簽訂了培訓(xùn)合同，其中的條款卻并未經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商定制，而是由該人力資源管理有限公司單方面擬定的，很多內(nèi)容都模棱兩可，而且其中還有“須知的解釋權(quán)屬于本公司”這樣的條款，明顯是加重消費(fèi)者責(zé)任的格式條款，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無(wú)效條款。
經(jīng)調(diào)解，該人力資源管理有限公司負(fù)責(zé)人盧女士當(dāng)場(chǎng)同意將課程費(fèi)用全額退還給黃先生。
