【分析】

　　電商成本不斷上漲

　　價(jià)格優(yōu)勢(shì)已不明顯

　　記者從國(guó)美了解到，從整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，線下的銷售額是線上的5倍以上，“主流還是在線下，尤其是家電，產(chǎn)品涉及體驗(yàn)、售后，仍舊以線下為主。線上電商增速很快，但銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體店。”

　　“現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理性，尤其是傳統(tǒng)家電商品，消費(fèi)者更注重質(zhì)量，愿意到實(shí)體店體驗(yàn)后再購(gòu)買。”王偉明認(rèn)為在品質(zhì)、物流、服務(wù)體驗(yàn)方面，實(shí)體店較之線上電商，更具競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，以及售后免費(fèi)提供24小時(shí)送達(dá)服務(wù)也是線上電商無(wú)法提供的。

　　對(duì)于消費(fèi)者普遍認(rèn)為的電商經(jīng)營(yíng)成本更低，王偉明表示，雖然實(shí)體店有租金、人力等開(kāi)銷，但通過(guò)銷售規(guī)模、管理、大規(guī)模采購(gòu)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)把經(jīng)營(yíng)成本攤薄，而電商的物流、運(yùn)輸成本更高，且都要依托第三方，采購(gòu)成本也更高。

　　“電商通常只是針對(duì)某一款產(chǎn)品大批量采購(gòu)，從而壓低價(jià)格，以點(diǎn)帶面，驚爆的機(jī)型往往都是實(shí)體店已經(jīng)下市或者淘汰的機(jī)型。”王偉明稱，而實(shí)體店雖然也會(huì)采取“以點(diǎn)帶面”的戰(zhàn)略，但消費(fèi)者到店后會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店擁有更多品類的選擇，并且價(jià)格也不會(huì)更高。

　　蘇寧和國(guó)美的相關(guān)負(fù)責(zé)人都對(duì)于未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展持相同意見(jiàn)，他們認(rèn)為單純電商的增長(zhǎng)模式已趨于平緩，未來(lái)的零售將逐漸向線下延伸，即確保線上和線下“兩手硬”的融合模式。線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)零售，才是零售行業(yè)的未來(lái)。

　　“相對(duì)于以前的“雙十一”電商獨(dú)大，當(dāng)前不少實(shí)體店正聯(lián)合起來(lái)打造線下購(gòu)物狂歡節(jié)，強(qiáng)調(diào)實(shí)體的存在感。”一位店鋪的經(jīng)營(yíng)者告訴記者。

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以往電商較于實(shí)體店最大的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格，而當(dāng)線下實(shí)體店通過(guò)降價(jià)，以不怕消費(fèi)者用線上產(chǎn)品價(jià)格比價(jià)的心態(tài)迎接“雙十一”時(shí)，實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)更凸顯。