臺海網(wǎng)4月15日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 多花了60元“保價(jià)費(fèi)”，對托運(yùn)的貨物進(jìn)行“保價(jià)”，誰知真出了問題，物流公司居然只肯賠償承諾保價(jià)的十分之一。近日，市民朱小姐向市場監(jiān)管部門投訴此事。
朱小姐前不久委托廈門某物流公司，從深圳寄送家電和生活用品等22箱物品到廈門，支付了1293元運(yùn)費(fèi)。因?yàn)橥羞\(yùn)的貨物較貴重，物流公司的工作人員建議她多支付60元保價(jià)費(fèi)，并稱“可以對貨物最高保價(jià)10000元”。
三天后，朱小姐收到貨物時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)，貨值5000多元的洗衣機(jī)不僅電源線、水管、輪子都掉了，外觀也有多處刮花。此外，凈水器、微波爐、電飯煲等部分電器都徹底摔壞了。更糟糕的是，物品中裝著電器發(fā)票和衣服的一箱竟然丟失了。朱小姐與物流公司多次交涉，最終等到的是對方“只能賠償1000元”的答復(fù)。
當(dāng)初保價(jià)時(shí)承諾最多能賠10000元，最后只肯賠十分之一，朱小姐撥打了12315向市場監(jiān)督部門投訴。
灌口市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員介入調(diào)解后，因相關(guān)法律法規(guī)并未對貨物損毀有統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，通常都是由收了保價(jià)費(fèi)的物流公司進(jìn)行認(rèn)定及賠償，給理賠帶來較大難度。最終，經(jīng)過執(zhí)法人員的努力，物流公司同意向朱小姐賠償8000元。
