現(xiàn)象

　　餐廳暫時歇業(yè)

　　機器人插頭被拔

　　這兩天，有人經(jīng)過文灶附近的筷子豪情樂霸餐廳時發(fā)現(xiàn)，店面暫時歇業(yè)，店里的機器人只剩下了兩臺。

　　去年10月餐廳開業(yè)時，有媒體報道將店里的四臺機器人形容為“王朝馬漢張龍趙虎”——半年不到，記者再次走進這家餐廳時，這“四大護衛(wèi)”已經(jīng)走了兩位，剩下的兩位還被拔掉了插頭。

　　在店里工作的一位小哥說，由于生意不好，另外兩臺被送到福州總店去了，留下的兩臺，一臺迎賓，一臺端盤子。小哥還說，即使是端盤子的機器人，也只是走秀用的，并不真正端菜，“沒什么智能的，只是為了吸引人而已。”

　　而在呂嶺路原本有家“機器人美食快線體驗餐廳”，近日記者趕到原址時，餐廳已經(jīng)關門了。

　　周邊的店主趙女士說，體驗餐廳才開了半年多就關門了，“說是機器人，其實就是一種鍋具，將食材放入其中翻炒，火候欠缺，炒出來的菜不是很好吃。”在附近工作的蔡小姐曾吃過一次，“餐廳借著機器人炒菜的名義賣炒菜機器人，一臺1000多元。關鍵是，炒得不好吃，餐廳也被弄得烏煙瘴氣，就沒再去了。”

　　2012年，出現(xiàn)在媒體報道中的廈門理工學院食堂“刀削面”機器人，一分鐘能削4碗面。不過，記者從廈門理工學院了解到，這臺機器人也已經(jīng)下崗好幾年了。“功能單一，只能削刀削面。食堂停用煤氣后，刀削面機器人也下崗了。”相關負責人介紹。

　　疑問

　　工資低有效益

　　為何不受待見

　　業(yè)內人士說，餐飲機器人目前共有兩大類，一類是提供迎賓、點餐、送餐服務的交互型機器人，另一類則是身居幕后的烹飪機器人。

　　南山路機器人主題餐廳的阮經(jīng)理算了一筆賬:購買一臺機器人支出約50000元，維修費每月支出300元到500元，電費每月支出150元到180元。一名服務員每月工資約3000元，還得提供包吃包住等福利，這樣算來:使用一臺機器人的支出，大概相當于聘用一名服務員兩年的人工成本。

　　而且，不少餐廳還看中了機器人的“顏值”。“以機器人為噱頭，能吸引顧客，給餐廳帶來更多客源。”阮經(jīng)理說。

　　但受訪的經(jīng)營者和機器人業(yè)界專家都一致認為:餐飲機器人無法代替人工，至少目前不能。一邊是機器人在工業(yè)生產(chǎn)領域大展拳腳，搶占一席之地；另一邊餐飲機器人卻叫好不叫座——問題到底出在哪兒？

　　探因

　　技術含量并不高

　　其實是“大老粗”

　　廈門盈趣科技股份有限公司工業(yè)機器人事業(yè)部的張繼說，機器人大體分為兩種，一種是工業(yè)機器人；一種是服務機器人，包括餐飲機器人、掃地機器人等。

　　餐飲機器人一般是6軸，工業(yè)機器人一般是4軸至6軸；兩者都是通過編程引導機器人工作。因此，從基本結構、工作原理上說，雙方的差異并不大。

　　張繼解釋道，它們之間最大的區(qū)別，就在于“精度”。精度是由機器人里的減速機控制的。別看減速機是由CPU控制的，但對于機器人而言，減速機才是機器人最核心的組成部分。

　　工業(yè)機器人的精度一般在0.02毫米，但餐飲機器人的精度一般以厘米計算。張繼說，同樣都是六軸關節(jié)機器人，餐飲機器人可能只需3萬元到5萬元，但工業(yè)機器人卻要10萬元到30萬元。換句話說，餐飲機器人其實是個“大老粗”，技術含量與工業(yè)機器人無法相提并論。

　　【建議】

　　要想不下崗

　　還得拼“智商”

　　“真正的智能機器人要根據(jù)環(huán)境做出即時反應，能夠互動、反饋、決策、學習等。”廈門思爾特機器人系統(tǒng)股份公司董事長孫啟民認為，目前國內并沒有真正意義的智能機器人。也就是說，餐飲機器人要當好侍應生，“智商”還需提升。

　　至于烹飪類的機器人，則是路漫漫其修遠兮——至少，“火候”就是一個必須跨過去的坎。

　　“人可以根據(jù)環(huán)境做出反應，但機器人不夠靈敏。”孫啟民說，“就拿炒菜機器人來說，的確可以設置標準化程序，讓它根據(jù)食材來調節(jié)時間，但只有人才能一眼就判斷火候。”

　　廈門市餐飲行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長胡藝忠說，提供標準化生產(chǎn)的機器人，可滿足一定規(guī)模的市場需求，但在靈活調整菜品多樣性方面有所欠缺。

　　有多年餐飲從業(yè)經(jīng)驗的廚師劉向富也認為，“炒菜講究色香味俱全，中餐菜品繁多，更加要求廚師準確把握炒菜的火候，用同一種食材炒出來的菜，味道可能完全不同，機器人的單一標準或許難以滿足顧客的需求。”