臺(tái)海網(wǎng)4月1日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 正值換季,商家們紛紛打折促銷。然而,消費(fèi)者“血拼”過后,消費(fèi)糾紛也隨之而來。還有的消費(fèi)者抽到獎(jiǎng)品后發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)品有貓膩。所以,遇到“便宜”時(shí),消費(fèi)者不妨多長個(gè)心眼。
買保暖皮褲送披肩 能算“買一送一”?
買一條皮褲送一條披肩,這能叫“買一送一”嗎?
3月5日,市民陳小姐在某大型商場看到有家店里寫著“全場買一送一”,于是買了一件促銷的保暖皮褲,價(jià)格180元,然而買單時(shí)收銀員卻說,“買一送一”的贈(zèng)品是一條披肩,而不是陳小姐所理解的一模一樣的皮褲。
陳小姐認(rèn)為商家故意混淆概念,要求商家履行“買一送一”的承諾,并向12315投訴。執(zhí)法人員指出,該店標(biāo)明“買一送一”,卻未標(biāo)明贈(zèng)送的是什么產(chǎn)品,模棱兩可的廣告詞誤導(dǎo)了消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)解,商家對(duì)陳小姐購買的皮褲給予打8.5折處理。
促銷商品買回家 細(xì)看已臨近保質(zhì)期
看到促銷商品就買,沒想到原來是商品保質(zhì)期快到了。到商店買促銷商品,除了關(guān)心價(jià)格,質(zhì)量和保質(zhì)期同樣不可忽視。
最近,林小姐在某商店看到暖寶寶有促銷——50包促銷裝的暖寶寶,原價(jià)100元,促銷價(jià)只要70元。林小姐看到后立即購買,可回家后仔細(xì)一看,產(chǎn)品有效期到2016年6月份,離保質(zhì)期只有不到兩個(gè)月了。
林小姐找到商家要求換貨,商家表示產(chǎn)品已經(jīng)拆開影響二次銷售,無法退換,林小姐只好撥打12315投訴。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,商家同意給予減免20元。
抽獎(jiǎng)抽中手機(jī) 卻過了保修期
金先生通過手機(jī)客戶端在某動(dòng)漫有限公司抽獎(jiǎng)抽中一臺(tái)蘋果5S,收到手機(jī)之后通過官網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)手機(jī)不僅過了保修期不說,商家也沒有提供產(chǎn)品保修卡。經(jīng)咨詢,蘋果公司告知這臺(tái)手機(jī)無法進(jìn)行保修。金先生向商家反映,但對(duì)方以該商品為獎(jiǎng)品為由,拒絕給出相關(guān)憑證。
市場監(jiān)督管理部門執(zhí)法人員告知商家,無論是獎(jiǎng)品還是贈(zèng)品,在產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)等方面都應(yīng)與正常商品同等對(duì)待,經(jīng)調(diào)解,商家最終同意在指定的時(shí)間內(nèi)給予保修,維修發(fā)票由商家處理。



