臺(tái)海網(wǎng)12月14日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道，不少消費(fèi)者外出用餐，都曾被收取過(guò)幾元不等的“茶位費(fèi)”、“餐具消毒費(fèi)”。前日，海滄居民林小姐到阿羅海城市廣場(chǎng)的“高麗雅”餐廳用餐，被收取了3元的“餐位費(fèi)”?！?塊錢并不多，但這樣的收費(fèi)合理嗎？難道只要坐著用餐就得收費(fèi)？”林小姐很不解。

林小姐用餐的小票上標(biāo)注著“餐位費(fèi)3元”。記者 陳璐 攝

　　[顧客]

　　收取“餐位費(fèi)”不合理

　　12月12日中午，林小姐在阿羅海城市廣場(chǎng)的“高麗雅”餐廳點(diǎn)了一份標(biāo)價(jià)42元的石鍋拌飯。

　　用餐后，林小姐到前臺(tái)結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)小票上多了3元名為“餐位費(fèi)”的款項(xiàng)?！拔耶?dāng)即詢問(wèn)服務(wù)員為什么收取‘餐位費(fèi)’，他說(shuō)他們所有門店都是這么規(guī)定的?！绷中〗阌X(jué)得“餐位費(fèi)”的收取并不合理，“進(jìn)店用餐的時(shí)候沒(méi)有看到任何提示，服務(wù)員也未就此作出提醒，這不明擺著霸王條款嗎？”

　　林小姐認(rèn)為，餐位應(yīng)是進(jìn)店消費(fèi)時(shí)店家主動(dòng)提供的服務(wù)，而不該作為收費(fèi)項(xiàng)目要求顧客買單?！半y不成吃飯還得掏錢買位置坐？站著吃是不是就不需要收餐位費(fèi)了呢？”

　　[店家]

　　“餐位費(fèi)”實(shí)為“服務(wù)費(fèi)”

　　昨日，記者來(lái)到阿羅海城市廣場(chǎng)的“高麗雅”餐廳進(jìn)行暗訪。

　　記者仔細(xì)觀察了“高麗雅”餐廳內(nèi)的菜單及店內(nèi)廣告，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一處提到要收取“餐位費(fèi)”。記者點(diǎn)了一道菜，點(diǎn)菜過(guò)程中，服務(wù)員也沒(méi)有提醒記者結(jié)賬時(shí)要收取“餐位費(fèi)”。

　　直到記者結(jié)賬時(shí)問(wèn)起“餐位費(fèi)”一事，服務(wù)員才解釋收取“餐位費(fèi)”是“行規(guī)”，并稱“餐位費(fèi)”并非字面上所表示的為使用餐位的費(fèi)用，它的實(shí)質(zhì)是“服務(wù)費(fèi)”。

　　[12315投訴臺(tái)]

　　消費(fèi)者有權(quán)拒付

　　餐廳收取“餐位費(fèi)”是否合法？記者就此咨詢了海滄工商分局12315投訴臺(tái)的工作人員。

　　12315投訴臺(tái)的工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者依法享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)，且享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

　　“如果餐廳并未事先告知消費(fèi)者，直至結(jié)賬時(shí)才收取‘餐位費(fèi)’，有違公平、合理原則。強(qiáng)制收取‘餐位費(fèi)’侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)及知情權(quán)，是一種強(qiáng)制消費(fèi)的行為?！惫ど倘藛T解釋，消費(fèi)者如遇到類似情況，有權(quán)拒絕收取“餐位費(fèi)”的要求，并可以向工商部門投訴。