臺(tái)海網(wǎng)7月6日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 海法/文 楊希/漫畫(huà)）在抖音發(fā)布視頻“黑”4s店，算侵權(quán)嗎？近日，海滄法院發(fā)布了這樣一起名譽(yù)權(quán)糾紛案。讓我們來(lái)看看法院是怎么判的。
男子修車(chē)后發(fā)抖音“被某4S店坑慘的車(chē)主”
2022年8月，林先生駕車(chē)發(fā)生交通事故導(dǎo)致愛(ài)車(chē)受損。林先生委托4S店維修，后者代林先生向保險(xiǎn)公司協(xié)商車(chē)輛拆解、定損。
同年9月，該4S店將車(chē)輛維修完畢后交還林先生。不過(guò)，林先生認(rèn)為4S店行為不當(dāng)，便向12315、運(yùn)管處投訴。
同時(shí)，林先生在抖音平臺(tái)注冊(cè)名為“被某4S店坑慘的車(chē)主”的賬號(hào)，并先后發(fā)布3條視頻，貶損4S店。相關(guān)視頻中的圖片為車(chē)輛被撞后及維修過(guò)程中的圖片，內(nèi)容包括“被坑慘了”“用的配件也很爛”“修車(chē)技術(shù)實(shí)在太差了”“服務(wù)也很差”“修車(chē)技術(shù)真的是爛得要死”等。
林先生抖音賬戶(hù)有421位粉絲，上述3條視頻總評(píng)論數(shù)為222條、點(diǎn)贊182次、轉(zhuǎn)發(fā)59次。
無(wú)充分事實(shí)依據(jù) 侵犯了4S店的名譽(yù)權(quán)
該4S店認(rèn)為，林先生在抖音上發(fā)布的相關(guān)言論損害公眾對(duì)該知名4S店的信賴(lài)，使4S店名譽(yù)受損，于是將林先生訴至法院，要求林先生出具書(shū)面公開(kāi)道歉信，在其微信朋友圈、抖音平臺(tái)上發(fā)布道歉信不少于30天，并賠償25萬(wàn)余元。
承辦法官經(jīng)分析研判，認(rèn)為林先生在抖音網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的上述言論并無(wú)充分事實(shí)依據(jù)，且林先生專(zhuān)門(mén)注冊(cè)“被某4S店坑慘的車(chē)主”的抖音賬號(hào)，面向不特定群體連續(xù)發(fā)布3條貶損4S店名譽(yù)的短視頻，并引發(fā)大量評(píng)論點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，侵犯了4S店的名譽(yù)權(quán)，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
考慮到雙方之間的行業(yè)性質(zhì)及林先生的悔改態(tài)度，簡(jiǎn)單判決可能不利于雙方今后和諧相處，承辦法官?zèng)Q定組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，承辦法官分別對(duì)雙方釋法析理，同時(shí)引導(dǎo)雙方從友好相處的角度出發(fā)互諒互讓、換位思考，并對(duì)林先生的行為提出批評(píng)。
最終，在承辦法官的主持下，4S店與林先生達(dá)成調(diào)解協(xié)議：林先生在抖音發(fā)布道歉信（內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)），道歉信保留時(shí)間不少于30天，林先生負(fù)擔(dān)案件受理費(fèi)。
