▲位于凱旋廣場的“貝爾諦兒童成長社區(qū)”大門緊鎖

　　臺海網(wǎng)9月1日訊 （海峽導(dǎo)報記者 鄭麗金 文/圖）近日，多位市民向?qū)鬅峋€反映稱，位于廈門市思明區(qū)凱旋廣場的“貝爾諦兒童成長社區(qū)”突然大門緊鎖，機構(gòu)法人和負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，導(dǎo)致200多名學(xué)生無法恢復(fù)上課。

家長：新課包一節(jié)都沒上 負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上了

　　據(jù)了解，這家貝爾諦兒童成長社區(qū)原名為“吾幼兒童成長社區(qū)”，位于凱旋廣場寫字樓三樓。“這家機構(gòu)已開9年了，今年7月初通知稱品牌升級更名為‘貝爾諦’。”彭女士說，去年4月，她又給孩子買了一個9999元的通用課包，目前還有208個課時沒上。

　　彭女士說，8月初機構(gòu)還正常上課，因疫情影響，8月13日開始停課，8月16日，該機構(gòu)“校長”表示已經(jīng)辭職了，后來就聯(lián)系不上了，機構(gòu)法人也聯(lián)系不上。

　　林女士的孩子已在貝爾諦兒童成長社區(qū)學(xué)了近六年。“今年5月6日機構(gòu)舉行周年慶促銷，原本課包還沒上完，但是想著都在這里學(xué)了多年，應(yīng)該不會‘跑路’，就又買了一個6299元的課包，現(xiàn)在新買的課包一節(jié)都沒上。”林女士稱，跟她一樣充值續(xù)費的家長還有不少。

　　“目前我們維權(quán)群里已有200多名家長，未上完課程的學(xué)費共約130多萬元。”彭女士說。

　　8月27日，貝爾諦兒童成長社區(qū)的客服微信給家長們發(fā)公告稱，投資人已無力正常營業(yè)下去，現(xiàn)有兩種解決方式：一、將全部剩余課時轉(zhuǎn)線上課程；二、這邊也在對接新的機構(gòu)，繼續(xù)完成線下課程。

　　“很多家長都選擇線下上課，公告發(fā)出來好幾天了，遲遲沒有下文，機構(gòu)的負(fù)責(zé)人和法人還是聯(lián)系不上。我們家長心里都很忐忑，下一步家長們將通過法律方式維權(quán)。”林女士表示。

部門：列入經(jīng)營異常名錄 將繼續(xù)跟進此事

　　8月28日，導(dǎo)報記者前往凱旋廣場寫字樓三樓的貝爾諦兒童成長社區(qū)，發(fā)現(xiàn)大門上鎖著兩把鎖，門上沒有張貼通知告示。凱旋廣場寫字樓物業(yè)工作人員表示，貝爾諦兒童成長社區(qū)的學(xué)生一直都挺多的，“他們還欠我們2月份到8月份的物業(yè)費”。

　　導(dǎo)報記者多次聯(lián)系貝爾諦兒童成長社區(qū)的“校長”和法人，但電話都沒能接通。

　　思明區(qū)梧村市場監(jiān)管所相關(guān)工作人員表示，接到有關(guān)貝爾諦兒童成長社區(qū)的投訴后，第一時間就去現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，“多次聯(lián)系該機構(gòu)經(jīng)營方廈門伸億教育咨詢有限公司的法人和負(fù)責(zé)人，都無法聯(lián)系上，已對該機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照進行鎖定，列入經(jīng)營異常名錄，并把線索抄告給公安部門和文旅局”。該名工作人員說，他們會繼續(xù)跟進此事。

律師：可向法院起訴要求解除服務(wù)合同

　　福建自暉律師事務(wù)所主任林敏輝律師表示，家長若有相關(guān)線索可以證明該機構(gòu)經(jīng)營方是以非法占有為目的，在簽訂合同時沒有實際履行能力或者收受貨款后逃匿，可以向公安機關(guān)報案。家長們還可以向市場監(jiān)督管理局投訴，請求市場監(jiān)督管理局出面解決問題；在12315平臺進行投訴；向法院起訴或者向仲裁機構(gòu)申請仲裁。“要求解除服務(wù)合同，由教培機構(gòu)退還剩余課時費用并承擔(dān)違約責(zé)任，若培訓(xùn)機構(gòu)存在欺詐情形，可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求培訓(xùn)機構(gòu)退一賠三。”

　　此外，維權(quán)過程中要有證據(jù)意識，保存好能確定合同關(guān)系的相關(guān)證據(jù)。若合同中存在類似“概不退款”的條款，此類條款加重了消費者的責(zé)任，限制消費者的選擇權(quán)，在實務(wù)中屬于無效條款。