臺海網(wǎng)5月28日訊 據(jù)廈門晚報報道　5月23日、25日，本報連續(xù)關注了老年人的“數(shù)字鴻溝”問題，并為《廈門經(jīng)濟特區(qū)老年人權益保障規(guī)定（草案）》征集立法“金點子”。目前，我們已經(jīng)收到了一大批市民的來電和留言，并且有了更多不同角度的觀點。

　　多位市民來電提到，手機里安裝的App太多了，老人自己也不太懂得選擇和下載App，能不能做一個App，老人就醫(yī)、辦事等日常生活的需求都能在一個App里完成？對此，記者采訪了相關單位。 

　　設想

　　適老版將加大字體無廣告 語音搜索功能擬增閩南話

　　“i廈門”平臺是我市為市民和企業(yè)提供綜合政務服務的統(tǒng)一入口。昨日，記者聯(lián)系了平臺的建設運營單位廈門市民數(shù)據(jù)服務股份有限公司，轉達了市民的呼聲。

　　該平臺相關負責人表示，“i廈門”已經(jīng)上線了不同類別的養(yǎng)老關系轉入辦理及各種認證，退休資格認證服務已開放代辦功能，還包含預約掛號、家庭醫(yī)生簽約、委托代開藥等。委托代開藥業(yè)務，針對部分老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機的情況，提供他人代辦功能，可由親友、社區(qū)工作人員等為老人代為辦理。今年以來，“i廈門”在適老化方面也進行了一些創(chuàng)新，一是市公安局出入境管理支隊聯(lián)合“i廈門”上線了出入境辦證服務“老年模式”，頁面采用大字版；二是市民政局聯(lián)合“i廈門”上線了“養(yǎng)老服務平臺”，為全市老年人提供更全面的“一站式”服務。

　　不過，他們也意識到現(xiàn)在服務項目比較分散，老年人操作起來還有不便，所以計劃升級改造，推出“i廈門”App適老版。適老版的頁面將實現(xiàn)無廣告、字體放大，引入語音搜索功能，并通過大數(shù)據(jù)分析，將老年人使用的高頻服務項目納入進來，包括基礎的人社查詢、醫(yī)保查詢，專屬的養(yǎng)老服務、交通卡老人卡辦理，還有出入境預受理服務，方便老人的文旅生活。此外，適老版計劃增加廈門特色服務，比如，語音搜索功能除了使用普通話，還可以用閩南話，對視力較弱的人群做到屏幕朗讀。

　　“這項工作目前還處于產(chǎn)品設計規(guī)劃階段，會加快推進。”該負責人說。

　　建議

　　智能設備也要“適老” 對老年人開展智能化培訓

　　致公黨同安基層委副主委王瑩長期對養(yǎng)老話題比較關注，今年初她聯(lián)合執(zhí)筆撰寫了《實施互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老工程，推進虛擬養(yǎng)老院建設》，作為致公黨界別提案提交。

　　此次立法中提到了要加強養(yǎng)老服務信息化建設，對此，王瑩表示，這對提升我市居家養(yǎng)老服務水平有較大促進作用，依托養(yǎng)老智能化設備，老人在家即可享受各項便捷服務，相當于將一個個“虛擬養(yǎng)老院”搬入老人家中。信息化建設離不開一些智能終端的開發(fā)，比如供老年人佩戴的智能手環(huán)。老年人要跨越“數(shù)字鴻溝”，不僅僅是智能手機的使用問題，給老年人使用的智能輔具、智能健康監(jiān)測設備都需要“適老”，還要積極推廣，讓老年人樂于接受、易于使用。

　　王瑩建議，可以在各級老年大學開設培訓課程，社區(qū)、居家養(yǎng)老服務站、幸福院等場所則可以設置“云生活”輔導站，由助老員帶領老人體驗、操作演示，更有針對性地教老人使用智能設備。

（記者 彭菲）