臺海網(wǎng)3月28日訊 據(jù)廈門晚報報道 機票退改簽費率與購票價格和艙位有關(guān)，越早退改，手續(xù)費越低。隨著國航等航空公司宣布實施“階梯費率”，騙子們又惦記上了。昨日，市反詐騙中心民警對外發(fā)布預(yù)警:即將到來的清明和五一假期，“機票改簽”騙術(shù)可能高發(fā)。為此，警方特別繪制了騙術(shù)流程圖，提醒市民注意。
3月17日，市民魏先生網(wǎng)購了3月19日廈門到杭州的機票，第二天就收到航班被取消的短信，還附有一個代辦退改簽業(yè)務(wù)的客服電話。魏先生和對方聯(lián)系后，對方自稱航空公司客服，要求在支付寶上操作退票手續(xù)。操作過程中，“客服”稱魏先生的支付寶賬號不是企業(yè)用戶，無法收到賠償款，讓他先轉(zhuǎn)一筆“流水保證金”，并承諾“保證金”之后會退還。
魏先生通過手機銀行將7531元轉(zhuǎn)到“客服”指定的賬戶，再次撥打“客服”電話時無人接聽。他趕緊與航空公司聯(lián)系，得知所乘航班并無異常，這才意識到被騙。
民警說，今年以來已接到機票退改簽詐騙警情17起，主要集中在春節(jié)前后，推測清明和五一假期也可能高發(fā)。民警說，“機票改簽”騙術(shù)中，騙子通過不法渠道獲取乘客航班信息，再群發(fā)詐騙短信，冒充航空公司客服，以“航班取消、提供退票、改簽服務(wù)”為由詐騙。
由于騙子能說出受害人的個人信息和航班信息，很容易讓人上當(dāng)。警方提醒:接到機票退改簽短信后，應(yīng)通過航空公司客服電話、機場客服電話或者與售票平臺咨詢核實。對“客服”提供賬戶要求轉(zhuǎn)賬或銀行卡信息的，一律不要輕信。
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如何操作機票退改簽
以中國南方航空公司為例:南航APP支持全渠道機票退改，無論消費者是通過購票平臺還是南航官網(wǎng)購買南航國內(nèi)機票，都可在南航APP自助退改。除了南航APP，南航官網(wǎng)，“中國南方航空”微信號也能退改，進(jìn)入微信號后，點擊菜單欄“服務(wù)大廳”再選擇“機票退改”，按要求完成操作即可。
