前幾天

　　“五一”假期調整消息一發(fā)布

　　旅游市場就沸騰起來

　　國內、國際旅游目的地的

　　機票搜索量就持續(xù)走高

　　更值得高興的是

　　國內大部分航空公司

　　目前已經(jīng)完成

　　機票退改簽階梯費率的制定調整工作

　　2018年7月，民航局發(fā)布了《關于改進民航票務服務工作的通知》，要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”等，不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。

　　通知發(fā)布至今已有8個月

　　這期間有哪些航空公司制定落實了

　　“階梯費率”退改簽規(guī)則呢？

　　記者從廈航、南航、國航等航空公司獲悉，已開始實行或即將實行國內客票退改手續(xù)費“階梯費率”，推行新的國內機票退改手續(xù)費收費標準，總體而言： 票款退改簽費率與購票價格和艙位有關 越早退改，手續(xù)費越低

　　多家航空公司已落實

　　在統(tǒng)計的32家航空公司中，共有23家航空公司完成制定了“階梯費率”退改簽規(guī)則，完成率已達到72%。目前，四大航空公司已經(jīng)完成“階梯費率”退改簽規(guī)則的制定工作。

　　圖源航旅圈

　　越早退改 手續(xù)費越低

　　南航：支持全渠道機票退改

　　南航微信公眾號發(fā)布消息宣布，3月24日起，自愿變更和自愿退票手續(xù)費收費標準調整，將實行“階梯費率”，共有四檔標準：

　　航班起飛前7天（含）之前；

　　航班起飛前（不含）至2天（含）；

　　航班起飛前2天至4小時（含）；

　　航班起飛前4小時（不含）后。

　　四個時間段內的退改手續(xù)費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。

　　記者查詢了4月5日廣州—長沙，21：30—22：50的機票發(fā)現(xiàn)，6.4折的經(jīng)濟艙，票價為820元，一旦需要變更，按起飛前168小時（含）之前、起飛前48小時（含）之前、起飛前4小時（含）之前、起飛前4小時之后，手續(xù)費和退票費分別為：

　　
手續(xù)費 退票費 起飛前168小時（含）之前 41元 82元 起飛前48小時（含）之前 164元 205元 起飛前4小時（含）之前 246元 328元 起飛前4小時之后 328元 410元

　　據(jù)了解，南航APP支持全渠道機票退改，無論消費者從通過平臺還是南航官網(wǎng)購買了南航國內機票，都可在南航APP自助退改。除了南航APP，南航官網(wǎng)，“中國南方航空”微信號也能退改，進入微信號后，點擊菜單欄“服務大廳”再選擇“機票退改”，按要求完成操作即可。

　　國航：退改時間計算精確到分鐘

　　國航發(fā)布公告稱，將從3月31日起實行國內客票退改手續(xù)費“階梯費率”，階梯費率將退改簽的收費標準調整為四檔，即：

　　“航班起飛前30天（含）之前”、

　　“航班起飛前30天（不含）至14天（含）”、

　　“航班起飛前14天（不含）至4小時（含）”、

　　“航班起飛前4小時（不含）至航班起飛后”，

　　例如，計劃于2019年6月8日12:10起飛的航班，其“航班起飛時間前30天”對應的時間節(jié)點是：2019年5月9日 12:10 ；

　　“航班起飛時間前14天”對應的時間節(jié)點是：2019年5月25日12:10 ；

　　“航班起飛時間前4小時”對應的時間節(jié)點是：2019年6月8日 8:10 。

　　以經(jīng)濟艙為例，因艙位的不同，新的退改票收費標準有所不同，其中B/M/U艙的標準為：10%、15%、20%、20%、40%；自愿變更為：免費、5%、10%、20%。

　　W/S艙的退票為：20%、45%、50%、100%；自愿變更為：10%、25%、30%、40%。

　　公務艙中，J艙的退票標準為：免費、5%、5%、10%。C/D/Z/R艙的則為5%、5%、10%、20%。

　　 國航退改簽標準。

　　之前，國航退改收費標準分兩檔：起飛前、起飛后，其中，頭等艙（P/F艙）全價票、公務艙（J艙）全價票在航班起飛前改簽免費，起飛后收取5%手續(xù)費；航班起飛前退票收取5%手續(xù)費，起飛后收取10%手續(xù)費。超級經(jīng)濟艙（G艙）全價票及經(jīng)濟艙（Y艙）全價票在航班起飛前免費改簽三次，第四次起每次收取5%手續(xù)費；航班起飛后收取10%手續(xù)費。

　　資料圖。信息時報記者 蕭嘉寧 攝

　　航空公司退改簽規(guī)則呈多樣化

　　此前，東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司，將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、48小時、4小時等四檔時間節(jié)點，來確定不同的收費比例。

　　深圳航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、4小時等四檔時間節(jié)點；

　　春秋航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、24小時、2小時等五檔時間節(jié)點。

　　中聯(lián)航、春秋航等低成本航空的機票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時間以外皆可退改。

　　比較32家航空公司經(jīng)濟艙6折機票的退改簽規(guī)則，在已經(jīng)實施“階梯費率”退改簽規(guī)則的航空公司中，發(fā)現(xiàn)各航空公司的退改簽規(guī)則呈現(xiàn)多樣化，相比仍實行傳統(tǒng)兩檔退改簽規(guī)則的航空公司，越早退改的費率有很大的價格優(yōu)勢。

　　具體每家航司收取多少退改簽手續(xù)費，可以詳見下方表格↓↓↓

　　各航空公司國內6折左右經(jīng)濟艙自愿退改簽規(guī)則

　　（截至2019.3.21）

　　小編最后想提醒大家

　　雖然 “階梯費率”退改簽規(guī)則越早退改支付的手續(xù)費越低，但是清明、五一小長假各個艙位都會相對緊俏，除了支付退改手續(xù)費之外還可能需要承擔不同艙位之間的差價。

　　希望大家在節(jié)日出行前

　　能提前決定出行日期

　　購買到合適的機票

　　來源：晨念AMOY微信公眾號