
商品類
食品類投訴仍處高位
報(bào)告顯示,2018年市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理指揮中心12315、12331共登記各類信息140533件,同比增長(zhǎng)3.18%。其中,投訴31184件,同比增長(zhǎng)8.57%。截至目前,已辦結(jié)29160件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12388.94萬(wàn)元。
商品類投訴中,食品類投訴仍處高位,占總投訴量的8.48%,比去年同期減少9.11%。投訴問(wèn)題主要集中在商家銷售變質(zhì)、過(guò)期、含有異物(雜質(zhì))等食品質(zhì)量問(wèn)題(1241件)、包裝標(biāo)識(shí)問(wèn)題(606件)、違反廣告法相關(guān)規(guī)定(241件),以及合同糾紛(245件)等方面,這四類問(wèn)題共有2333件投訴,占食品投訴的88.24%。


 
          

