▲“殿小二”會客廳

▲“殿小二”聯(lián)合轄區(qū)餐飲企業(yè)推出年夜飯外送服務

▲“殿小二”招商主題沙龍

　　臺海網(wǎng)6月23日訊（海峽導報記者 鐘炳祥） “有呼必應、無事不擾、隨叫隨到”，廈門市湖里區(qū)殿前街道打造的“殿小二”服務品牌，已深入轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營者的心。在殿前，企業(yè)碰到困難，第一反應就是找“殿小二”。“殿小二”總是放低身段、換位思考，實實在在為企業(yè)提供精細服務。

　　殿前街道的領導、黨員干部帶頭，甘做企業(yè)貼心服務的“殿小二”，他們用力、用心、用情精準對接服務企業(yè)，創(chuàng)新打造“殿小二”招商卡、直播間、微課堂和會客廳四大平臺，推出“一對一”、“點對點”、“端對端”的五星級服務，打通服務企業(yè)最后100米，形成“我們負責陽光雨露，你們負責茁壯成長”的政企互動新生態(tài)。

1 緣于園區(qū)招商 專注服務企業(yè)

　　“殿小二”“誕生”于一年多以前，這位高光的服務明星，默默地為殿前街道轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做著“端茶送水”的貼心服務：上門提供政策講解服務，陪同企業(yè)實地考察及后續(xù)場地選擇……只要企業(yè)需要，“殿小二”們就隨時在線，無縫銜接。“有呼必應、無事不擾、隨叫隨到”。在殿前，有難題就找“殿小二”，這是許多企業(yè)碰到困難時的第一反應。“‘殿小二’是殿前街道專門服務于招商的‘園區(qū)小二’的升級版。去年，新冠肺炎疫情打亂了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營步伐，同時也大大提高了我們服務企業(yè)的難度。”殿前街道“殿小二”相關負責人坦言。去年5月份，“殿小二”因應對疫情而生，貼心的服務幫助許多企業(yè)戰(zhàn)勝疫情、走向復蘇。為了更好地服務企業(yè)，殿前街道建立了一套“項目跟蹤分級管理機制”，采取“動態(tài)跟蹤，確保項目到人，責任到人”的工作模式，主動服務企業(yè)、解決企業(yè)的難題，扶持企業(yè)發(fā)展，助力轄區(qū)營造良好的營商環(huán)境。

　　此外，殿前街道還專門設計并推出“招商服務卡”，為企業(yè)提供招商空間推介、招商項目對接、企業(yè)落地服務、政策咨詢兌現(xiàn)及法律咨詢等全方位服務，為招商項目落地殿前提供一站式服務。

　　殿前轄區(qū)“三高企業(yè)”企業(yè)美捷特傳感器公司對殿小二服務贊不絕口。“在持續(xù)擴充產(chǎn)能的過程中，我們在廠房擴建、設備引進等方面都遇到困難，街道的工作人員不僅主動上門幫忙，還幫我們牽線搭橋，解決了難題，真正做到‘企有所盼、政有呼應；企業(yè)吹哨，部門報到’。”

　　不僅用心服務中大型企業(yè)，對于轄區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)，“殿小二”都貼近服務，伴隨他們由小變大、由大變強。“再小的企業(yè)，也要扶持幫助它做精做優(yōu)、做大做強；再小的事情，也要認真傾聽、主動解決，盡力讓人人滿意”上述負責人這樣闡述“殿小二”服務理念：始終放低身段、換位思考，實實在在為企業(yè)提供精細服務。