【集成優(yōu)勢大】

　　下轄12個平臺 110轉(zhuǎn)來的非警務(wù)類警情都會管

　　臺風(fēng)過境后，部分路段出現(xiàn)了樹木倒伏的情況。11日上午10時許，一市民報警稱，自己停在金山路邊的私家車被倒伏的樹木砸到，人沒事但需要處理。接到110轉(zhuǎn)來的非警務(wù)類警情后，該集成平臺下轄的城市公共安全管理平臺迅速受理，并派發(fā)給湖里區(qū)市政園林中心，相關(guān)工作人員立刻趕往現(xiàn)場，僅半小時便處理完畢，隱患排除。

　　11日上午11時左右，有市民報警，湖里免稅商場外有一處廣告牌搖搖欲墜，十分危險。接到警情后，受理員第一時間將任務(wù)派發(fā)給城管湖里中隊。兩個小時后，多數(shù)市民還在午休時，城管執(zhí)法人員借助云梯升上半空，將廣告牌鐵皮卸下，及時解除了安全隱患。

　　110轉(zhuǎn)來的警情，為何城管部門也會管？湖里城管委辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在湖里區(qū)“大城管”機(jī)制領(lǐng)航下，“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺下轄12345便民服務(wù)、12319數(shù)字城管、城市公共安全管理等12個平臺。其中，城市公共安全管理平臺就承接110轉(zhuǎn)來的非警務(wù)類所有信息。也就說，如果市民向110反映湖里區(qū)發(fā)生的樹木倒伏、路燈不良、違章搭建等問題，都由“大城管”受理并督促解決。

　　湖里城管委辦表示，今后將繼續(xù)推進(jìn)與其他公共管理系統(tǒng)的對接，整合多部門信息化管理平臺，建立集受理、派發(fā)、監(jiān)督、反饋于一體的城市管理指揮體系，全力打造智慧“大城管”，以最有效、最快捷、最細(xì)心的理念服務(wù)居民群眾，不斷提高城市管理指揮信息化、精細(xì)化、常態(tài)化管理水平。

　　【平臺介紹】

　　“大城管”四位一體 對接市、區(qū)平臺

　　為全面推進(jìn)城區(qū)精細(xì)化、智能化管理，推動市容環(huán)境面貌實現(xiàn)新提升，湖里區(qū)以“大城管”機(jī)制領(lǐng)航，創(chuàng)新打造集集中受理、統(tǒng)一指揮、運行分析、快速預(yù)警為一體的“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺，設(shè)立“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，隸屬湖里城管委辦管理。

　　“數(shù)字湖里”事務(wù)中心負(fù)責(zé)集成平臺的規(guī)劃、建設(shè)及日常運行維護(hù)管理，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)責(zé)任部門和企事業(yè)單位認(rèn)真履行有關(guān)城市公共管理工作職責(zé)。

　　集成平臺下轄的平臺，與市、區(qū)各部門系統(tǒng)平臺實現(xiàn)對接。受理事件后，平臺迅速轉(zhuǎn)派給相應(yīng)的職能部門及街道，協(xié)調(diào)高效辦理處置，避免多人值守多平臺現(xiàn)象。

（文/記者 沈淑婷 通訊員 丁嵐 圖/湖里城管委辦提供）