
▲邱秋淮參與調(diào)解小區(qū)沿街店面油煙噪音擾民糾紛

▲張國義順利化解矛盾,居民達成和解

▲甘家榮給社區(qū)調(diào)解員上培訓(xùn)課

臺海網(wǎng)7月22日訊(海峽導(dǎo)報記者 曾宇姍/文 通訊員 孫明宏 楊煌達 曹梅媛)從疑難雜癥聚集的老舊小區(qū),變身和美幸福的溫馨家園,改變,在潛移默化間。
打造新時代特區(qū)版“楓橋經(jīng)驗”,小區(qū)調(diào)解員、小區(qū)律師等力量進駐,實現(xiàn)調(diào)解服務(wù)群眾“零距離”。
2017年以來,湖里區(qū)主動順應(yīng)社區(qū)治理重心向基層下移的趨勢,創(chuàng)新舉措將人民調(diào)解委員會建在小區(qū),對暫時沒條件成立調(diào)委會的居民小區(qū),采取選派兩名小區(qū)調(diào)解員和一名小區(qū)律師的辦法,實現(xiàn)人民調(diào)解力量在居民小區(qū)全覆蓋,打造出法律服務(wù)基層、服務(wù)群眾的新格局,讓小區(qū)氛圍更加融洽。
隨著湖里區(qū)評選的十位“最美小區(qū)調(diào)解員(律師)”榜單出爐,一股全新的正能量和新風(fēng)尚來襲。這批守初心、勇?lián)?dāng)?shù)男^(qū)調(diào)解員,從本職崗位走來,踏上為民解憂的新征程。他們深入基層,及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭,主動靠前調(diào)處化解,書寫和諧小區(qū)新華章,贏得轄區(qū)居民點贊。
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老黨員挺身而出形成獨具特色的調(diào)解風(fēng)格
“詹老師,多虧你的指導(dǎo),幫我們解決了難題!”“詹醫(yī)生,你是我見過醫(yī)術(shù)最精湛的醫(yī)生!”“詹主任,我們家樓上出現(xiàn)漏水情況,需要你幫忙協(xié)調(diào)一下。”……在湖里街道康樂社區(qū)康樂新村二期小區(qū),詹世成是居民們的“萬金油”,只要有他在,沒有解決不了的難題。
前不久,一樁天花板變黑的“烏龍事件”找上了他。因家中天花板出現(xiàn)霉色,愈發(fā)變黑,居民認定是老舊小區(qū)屋頂漏水,火急火燎尋求解決。得知這一情況,作為小區(qū)業(yè)委會常務(wù)副主任的詹世成帶著物業(yè)與修理工趕到現(xiàn)場??辈臁Ⅱ炞C、了解情況,竟發(fā)現(xiàn)墻面是被蚊香熏黑的,而非漏水導(dǎo)致。
這一說法居民并不認同,反而質(zhì)疑詹世成想要逃避責(zé)任,袒護物業(yè)。“經(jīng)過反復(fù)檢測,能夠確認屋頂沒有漏水點。通過墻面發(fā)黑的形狀,也可以判定不是滲水造成。你別著急,咱們請專業(yè)的鑒定團隊來檢測,如果我錯了,我來承擔(dān)維修費用!”就這樣,詹世成擔(dān)起責(zé)任,找來第三方協(xié)助,確定天花板變黑非漏水所致,最終讓情緒滿滿的居民心服口服。
公平公正、理性分析,面對調(diào)解工作,詹世成總有自己的一套方法。退休十幾年來,他充分利用社會閱歷與工作經(jīng)驗,為小區(qū)居民化解一樁樁煩心事。“詹老師”“詹醫(yī)生”“詹主任”,居民眼里的他是“百事通”,很有威望。詹世成卻告訴大家:“職務(wù)與稱呼是一時的,叫我老詹,我永遠能為大家服務(wù)!”
春風(fēng)化雨,潤物無聲。自調(diào)解工作走進小區(qū),許許多多像老詹這樣能力突出、樂于奉獻的老同志便不斷涌現(xiàn),志愿參加小區(qū)調(diào)解工作。他們利用豐富的工作經(jīng)驗,在情與法間找到達成調(diào)解的平衡點,努力讓激烈糾紛的當(dāng)事人握手言和,成為值得居民們依賴的“和事佬”。
康暉社區(qū)南山新村是一個老舊小區(qū),小區(qū)的調(diào)委會主任邱秋淮,是小區(qū)居民眼中大名鼎鼎的“電梯達人”。小區(qū)里第一部電梯,就是他牽頭安裝的。“加裝電梯事關(guān)每家每戶,從統(tǒng)一意見到籌款、實施,過程繁瑣且重要,務(wù)必找到統(tǒng)籌全局的領(lǐng)導(dǎo)小組。”邱秋淮說,小區(qū)內(nèi)時常有業(yè)主因擬申報建電梯無法達成同意意見而爭吵,甚至鬧上法院。他不僅第一時間深入各家征求意見,還多次召開協(xié)調(diào)會,連執(zhí)行環(huán)節(jié)也親自參與,這才推動了一部電梯的安裝。
一年多來,邱秋淮成功調(diào)解小區(qū)三部電梯安裝引發(fā)的矛盾糾紛,促進了小區(qū)的和諧穩(wěn)定,連其他小區(qū)的居民也紛紛前來向他取經(jīng),請求調(diào)解。“我是一名有41年黨齡的老黨員,為人民服務(wù)是我始終的信念。退休后,能有機會在調(diào)解員的崗位上繼續(xù)發(fā)揮余熱,我感到非常榮幸。”邱秋淮說。
同樣保持“退休不褪色”秉性的,還有81歲高齡的林煥明。身兼大唐八期業(yè)委會主任、黨支部書記及小區(qū)調(diào)委會主任的他,是一位名副其實的“行動派”。作為一名老黨員,他始終心系小區(qū)。有居民反映業(yè)主不文明行為、鄰里漏水與裝修、物業(yè)經(jīng)營不到位等問題,他一一記下,親自前往現(xiàn)場了解情況。三年前,大唐八期小區(qū)按要求統(tǒng)一進行立面改造,林煥明變身志愿者,挨家挨戶登門拜訪,做好政策宣傳,并做通群眾思想。他事必躬親、不辭辛苦的工作精神深深感動了小區(qū)居民。


 
          



