臺海網(wǎng)6月23日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報道 “最終解釋權歸本店所有”“因遭受不可抗力而導致的違約行為,出賣人不承擔違約責任”“在接到入戶通知15日內辦理房產入戶手續(xù),逾期視為已同意入戶”......近年來,一些商家所設的格式霸王條款讓消費者防不勝防,如何避免入“坑”,成為百姓十分關心的話題。
為遏制合同格式條款違法行為,切實維護消費者的合法權益,近日,廈門市集美區(qū)灌口市場監(jiān)督管理所結合疫情防控形勢,以房地產銷售、汽車銷售及旅游服務三大行業(yè)消費領域的“霸王條款”現(xiàn)象為重點,采取全面摸排、集中整治、宣傳引導等形式開展合同違法行為專項整治工作,嚴厲打擊利用合同格式條款侵害消費者權益的行為。
為確保整治工作取得成效,灌口市場監(jiān)管所提前組織執(zhí)法人員結合日常檢查工作,開展拉網(wǎng)式摸底排查。結合實際監(jiān)管案例和摸底排查情況,對轄區(qū)16家汽車銷售企業(yè)、10家旅行社以及37家房地產銷售公司分類進行登記造冊,梳理總結出轄區(qū)合同監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)和不公平合同格式條款突出問題。通過電話、微信告知、上門指導等方式,有針對性的指導相關單位開展自查自糾,并要求其限期整改。
據(jù)了解,期間執(zhí)法人員根據(jù)各單位自查自糾以及歷史投訴舉報案件情況,重點對房地產銷售、汽車銷售和旅行社等重點領域中免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權益等典型的不公平格式條款開展集中規(guī)范整治;對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范、不公平、不合理“霸王條款”,尚不構成違法的采取現(xiàn)場指導、約談整改、不定期“回頭看”等方式,督促經(jīng)營者落實整改要求,及時糾正或撤銷不公平合同格式條款,引導企業(yè)自覺履行企業(yè)主體責任,樹立誠信經(jīng)營的良好企業(yè)形象。一旦發(fā)現(xiàn)合同格式條款違法行為,立即立案進行嚴厲查處。
市場監(jiān)管部門提醒消費者:在簽訂消費合同前,要仔細閱讀合同條款和補充協(xié)議等相關內容,如遇到經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等“霸王條款”糾紛,可撥打12315投訴舉報電話,依法維護自身合法權益。(記者沈偉彬)
