“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺猶如“城市大腦”，讓城區(qū)管理更加“覆蓋到面、精準到點”

　　臺海網(wǎng)10月30日訊 據(jù)廈門日報報道 穿梭在街巷中的路巡員、3000多路的監(jiān)控探頭、市民手中的智能手機——您是否能想到，看似毫無關(guān)聯(lián)的三件事物，正共同為湖里區(qū)的城區(qū)管理貢獻力量？

　　“大城管”機制引領(lǐng)下，將他們串聯(lián)起來的，就是湖里區(qū)正式投用的“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺。作為區(qū)四套班子“一把手”工程項目，這個集城市管理大數(shù)據(jù)中心、集中受理、統(tǒng)一指揮、運行分析、快速預(yù)警為一體的城市綜合管理集成工作平臺，實現(xiàn)城區(qū)管理“覆蓋到面、精準到點”。

　　以繡花之功，借智慧之力，繪就高顏值城區(qū)——數(shù)據(jù)很有說服力，自今年4月份正式運行以來至10月，“數(shù)字湖里”已受理派發(fā)各類事件37.3萬余件，平均每天受理派發(fā)1912件，市民滿意率超過99%。昨日，本報記者走進“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，體驗強大“城市大腦”的本領(lǐng)高強，更真切感受到湖里區(qū)為服務(wù)群眾、為城區(qū)增色的持續(xù)用力、久久為功。

　　融起來

　　集合七大平臺聯(lián)動26家市直部門

　　“您好，請問有什么能為您服務(wù)的嗎？”大尺寸顯示屏、多媒體音視頻設(shè)備、配備電腦的工作區(qū)……早上9點，記者走進“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，一股“高大上”的氣息撲面而來:身穿制服的工作人員正忙碌著，有的接聽熱線，有的緊盯大屏幕上的實時監(jiān)控畫面，還有的正在分析數(shù)據(jù)變化……

　　由湖里區(qū)城管委辦負責管理的“數(shù)字湖里”事務(wù)中心，就像是整個“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺的“大腦”，負責日常管理、維護、運行與功能完善、系統(tǒng)對接等工作。記者注意到，整個事務(wù)中心大廳被劃分成多個專用區(qū)域，各區(qū)域的工作人員正在對接處理不同事項。

　　“原本分散的平臺被融合在一起，讓城市管理、服務(wù)、執(zhí)法工作更加系統(tǒng)、集約。”湖里區(qū)城管委辦有關(guān)負責人告訴記者，“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺已經(jīng)集合了12345便民服務(wù)平臺、12319數(shù)字城管信息平臺、公安110非警務(wù)平臺、城管舉報平臺、社會綜合治理平臺、夜景照明控制管理平臺、排水防澇應(yīng)急指揮平臺等7個平臺，以后還可以增加其他平臺，實現(xiàn)了城市管理與服務(wù)的有機融合。“只需一個平臺，就能同時完成7個子平臺的統(tǒng)計、受理、派發(fā)、反饋工作，讓數(shù)據(jù)管理和事件辦理更具高效率。”

　　讓平臺融合變?yōu)楝F(xiàn)實的，是一套先進的智慧管理系統(tǒng)。站在大屏幕前，記者注意到了一張定時更新的湖里區(qū)“電子區(qū)域圖”。城市管理事件的數(shù)量、來源、高發(fā)類別、高發(fā)區(qū)域、高發(fā)時段，在電子地圖旁都一目了然；每個街道、每種的受理數(shù)、結(jié)案數(shù)、辦案率也都清晰可見。“哪個區(qū)域需要重點關(guān)注、哪類案件需要追蹤調(diào)查，從數(shù)據(jù)變化就能精準捕捉。”

　　“大數(shù)據(jù)”支撐下的融合平臺，讓城區(qū)的精細化管理如虎添翼。截至目前，“數(shù)字湖里”公共管理集成平臺已覆蓋湖里區(qū)所有城市管理相關(guān)單位，并接入了26個市直相關(guān)管理部門、31家聯(lián)動單位，實現(xiàn)集中受理，統(tǒng)一指揮，快速處置，從根本上扭轉(zhuǎn)部門之間“踢皮球”現(xiàn)象。