開辟綠色通道

　　加班加點為企業(yè)排憂

　　“每次去區(qū)行政服務中心辦事時，都會有志愿者主動上前咨詢、引導，這點讓我覺得很溫暖。”家住海滄的張女士常常到中心辦事，志愿者的引導服務讓她印象深刻。

　　“中心的志愿者是辦事群眾最先接觸的人，是中心留在群眾腦海里的第一印象。”黃文菊強調(diào)中心志愿者的重要性。他還表示，為做好志愿服務，中心一直以高標準要求志愿者，并組織志愿者開展“志愿服務先鋒”行動，為群眾提供“一個微笑問候、一句溫馨提醒、一項引導取號、一次協(xié)助填單、一杯溫暖茶水、一張新聞報紙”這“愛心6個一”服務，要求志愿者從行動上踐行雷鋒精神。

　　“心悅誠服”是海滄區(qū)行政服務中心的黨建品牌，中心的工作人員也一直以這一品牌為目標，積極踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，用誠心的服務態(tài)度為辦事群眾提供愉悅的辦事環(huán)境和真誠的政務服務。

　　日前，契稅征收窗口就收到來自廈門一房產(chǎn)營銷策劃公司的一面錦旗。這家公司承包了海滄一樓盤的一手房產(chǎn)權代辦業(yè)務，但是房產(chǎn)數(shù)量較大而開發(fā)商要求的辦理期限短，無奈之下，公司劉女士與地稅駐點人員說明了情況。

　　為解決劉女士的困擾，地稅在保證窗口其他業(yè)務正常辦理的前提下，安排專門窗口受理該公司的業(yè)務，提供延時服務并利用周末值班時間為其批量辦件，最終得以在規(guī)定時間內(nèi)完成該樓盤4600余筆契稅申報業(yè)務。

　　“能在規(guī)定的時間內(nèi)完成申報，不得不說中心辦事真的十分高效。”劉女士由衷地稱贊道，“窗口工作人員的服務很熱情，也很用心，加班加點為我們辦理業(yè)務，我們很感激。”

　　據(jù)悉，2017年，中心共辦理行政審批服務事項451022件，日均受理量1818件，即辦率達72%。

原標題：海滄行政服務中心入選本年度全省學雷鋒活動示范點

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