政府監(jiān)管

“凈網(wǎng)行動(dòng)”規(guī)范線上經(jīng)營(yíng)行為

專項(xiàng)整治凈化線下市場(chǎng)秩序

　　為了打造思明區(qū)安心、放心、品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在全面布網(wǎng)的同時(shí)，還有重點(diǎn)地“逐個(gè)擊破”。

　　針對(duì)范圍大影響廣的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，思明區(qū)局開(kāi)展“凈網(wǎng)行動(dòng)”，將餓了么、美團(tuán)、百度等大型網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)，淘寶、京東等大型電商平臺(tái)及大型商超自建交易網(wǎng)站，列為重點(diǎn)核查和監(jiān)測(cè)對(duì)象，嚴(yán)防“幽靈餐廳”、“借殼餐廳”。

　　不僅如此，全年還開(kāi)展了12類專項(xiàng)行動(dòng)，涉及販賣野生保護(hù)動(dòng)物及其制品、保健品虛假宣傳、侵犯商標(biāo)專用權(quán)等，覆蓋全區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的各個(gè)角落。2017年，通過(guò)這些專項(xiàng)整治共查處、辦結(jié)各類經(jīng)濟(jì)違法案件277起，罰沒(méi)金額707.78萬(wàn)元，其中罰沒(méi)金額10萬(wàn)元以上案件19件。

　　尤其是在凈化旅游市場(chǎng)方面，去年以來(lái)，思明區(qū)局多次對(duì)涉旅經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的各類違法違規(guī)行為開(kāi)展綜合整治，先后開(kāi)展重點(diǎn)旅游景區(qū)芒果經(jīng)營(yíng)秩序、海鮮大排檔不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和虛假宣傳等違法行為市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。節(jié)假日期間，更是24小時(shí)值班為廣大消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益，助力廈門再度上榜最熱門國(guó)內(nèi)游目的地之一。

　　該局利用中午用餐時(shí)間，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、發(fā)改委等部門，以中山路、曾厝垵文創(chuàng)村、環(huán)島路沿線等為重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)海鮮大排檔開(kāi)展執(zhí)法檢查，立案處罰13起違法行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的6個(gè)抽檢樣品依食品追溯體系進(jìn)行追溯，有力打擊了海鮮餐廳宰客行為。

企業(yè)自律

維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)遍地開(kāi)花

“吃堡”打造餐飲示范區(qū)

　　思明區(qū)企業(yè)密集，尤其是直接面對(duì)消費(fèi)者的商超更多。在打造品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境中，企業(yè)自律發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　在思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的引導(dǎo)下，針對(duì)轄區(qū)各大商超長(zhǎng)期存在管理模式不統(tǒng)一、管理手段單一、處理糾紛較簡(jiǎn)單等情況，從去年7月1日起，轄區(qū)大部分商超投訴臺(tái)實(shí)行統(tǒng)一管理。天虹、沃爾瑪、誠(chéng)達(dá)百貨、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、樂(lè)購(gòu)、君尚廣場(chǎng)、蘇寧電器、國(guó)美電器、永樂(lè)思文等20家大型商超，不但建立健全臺(tái)賬，還建設(shè)了消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，理順了消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，提升消費(fèi)維權(quán)效能。

　　尤其值得一提的是“吃堡”，這里企業(yè)集中，片區(qū)規(guī)范，行業(yè)自律，消費(fèi)環(huán)境首屈一指。

　　今年2月，沙坡尾“吃堡”正式掛上了由廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局頒發(fā)的“12315　12311投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”牌匾，成為思明區(qū)351個(gè)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)中的新成員，為下一步啟動(dòng)消費(fèi)維權(quán)快速賠付機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

　　這是中國(guó)首個(gè)聚集廈漳泉名小吃的美食新地標(biāo)，目前投入營(yíng)業(yè)的商家有45家，其中包括中華老字號(hào)、舌尖上的中國(guó)推薦的商戶和地級(jí)市老字號(hào)等。開(kāi)業(yè)前，這些店就接受了市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)食品安全硬件設(shè)施設(shè)備和管理制度進(jìn)行的指導(dǎo)規(guī)范。“我們希望通過(guò)發(fā)揮沙坡尾‘吃堡’的核心輻射作用，探索創(chuàng)建沙坡尾小餐飲示范區(qū)，逐步擴(kuò)大示范典型的影響范圍，帶動(dòng)區(qū)域性小餐飲店整體水平的提升，進(jìn)一步擦亮廈門旅游城市、文明城市的燙金名片。”思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)李加明表示。