臺海網(wǎng)11月27日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 昨天，市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處通報(bào)今年10月份公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量考評情況，快速公交公司、湖里公交公司、思明公交公司綜合排名位居前三；湖里公交公司、快速公交公司、同安公交公司乘客滿意度位居前三。
10月，市運(yùn)管處公交客運(yùn)管理科組織相關(guān)人員及企業(yè)兼職考評員，采取明查與暗訪相結(jié)合、書面審查與實(shí)地考查相結(jié)合的方式，對公交集團(tuán)思明、湖里、海滄、同安、集美、翔安、BRT等7家公交公司及公交場站公司進(jìn)行了考評，暗訪了481臺次公交車輛的行車服務(wù)質(zhì)量，定點(diǎn)抽查了21059臺次公交車輛的規(guī)范?？空军c(diǎn)情況，定點(diǎn)抽查了10473臺次公交車輛禮讓斑馬線情況，抽查公交場站20個(gè)，隨機(jī)調(diào)取21條線路的GPS數(shù)據(jù)查驗(yàn)班次執(zhí)行情況，抽查各類投訴處理31件，收回滿意度有效問卷840張。同時(shí)，還對公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路的行車服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、班次有責(zé)投訴進(jìn)行了抽查。
市運(yùn)管處要求，各單位要針對考評發(fā)現(xiàn)的問題，積極研究措施，抓好整改落實(shí)。在接通報(bào)后5個(gè)工作日內(nèi)，對存在不規(guī)范運(yùn)營服務(wù)行為的調(diào)查處理結(jié)果，由廈門公交集團(tuán)客服稽查中心匯總，書面反饋到該處公交客運(yùn)管理科。
10月綜合排名情況
綜合排名按照各企業(yè)違章記分分值率從低到高排列，違章記分分值率是以當(dāng)月違章記分值除以公司車輛總數(shù)得出，排名情況如下:
