以回應(yīng)需求為導(dǎo)向

　　傾心構(gòu)建全方位司法服務(wù)窗口

　　【數(shù)據(jù)見成效】

　　據(jù)了解，自今年6月1日司法服務(wù)專窗正式啟用以來，累計接待當(dāng)事人43次，其中查詢法院及法庭信息3次，咨詢法律問題40次，其中涉及實體問題17次，程序問題23次。

　　廈門島最西側(cè)的國際航運中心，是福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)管委會所在地，在這里，除了有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的海關(guān)、稅務(wù)等經(jīng)濟部門之外，還有一個服務(wù)窗口顯得有些與眾不同，它就是湖里法院自貿(mào)區(qū)法庭特設(shè)于此的司法服務(wù)專窗。

　　“司法服務(wù)專窗就像是一個橋梁，把自貿(mào)區(qū)內(nèi)企業(yè)的法律需求與法院的司法服務(wù)緊密相連，讓司法服務(wù)更加便捷高效。”湖里法院高碧青院長如是說。

　　在司法專窗建設(shè)過程中,湖里法院始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)，多功能，努力健全軟、硬件設(shè)施，實現(xiàn)區(qū)域設(shè)置科學(xué)化、流程信息公開化、服務(wù)措施便民化。

　　司法專窗設(shè)置有當(dāng)事人咨詢叫號系統(tǒng)，并向來訪群眾提供休息座椅、書寫臺、飲水機、老花鏡、筆墨紙張等便民設(shè)施。設(shè)置連接內(nèi)、外網(wǎng)電腦，向當(dāng)事人提供審判流程、裁判文書、執(zhí)行信息查詢檢索服務(wù)。

　　為更好地服務(wù)涉外當(dāng)事人，湖里法院自貿(mào)區(qū)法庭還編寫了內(nèi)容翔實的《廈門自貿(mào)區(qū)法律與政策匯編》、《走進(jìn)廈門自由貿(mào)易區(qū)法庭》、中英文版本的《訴訟指南》、《企業(yè)法律風(fēng)險防范指南》等手冊，供當(dāng)事人取閱查看，并制作立案須知、訴訟風(fēng)險提示等訴訟指引材料，使當(dāng)事人能夠了解各類訴訟的基本程序和要求，同時免費提供格式訴訟文書。

　　每天，都有自貿(mào)區(qū)法庭的青年干警在窗口輪值當(dāng)班，接受來訪人員立案材料、訴訟材料等材料，及時辦理來訪事項，并按照要求詳細(xì)填寫《自貿(mào)試驗區(qū)司法服務(wù)窗口值班登記表》。

　　司法專窗主要提供五項司法服務(wù)

　　?訴訟事務(wù)辦理。按照立案登記制的有關(guān)要求辦理立案手續(xù)，收轉(zhuǎn)相關(guān)案件訴訟材料。

　　?釋法答疑解惑。提供現(xiàn)場法律咨詢及電話咨詢服務(wù)，為自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)企業(yè)解答相關(guān)法律問題，為涉自貿(mào)試驗區(qū)案件當(dāng)事人預(yù)約法官進(jìn)行判后答疑等。

　　?訴調(diào)銜接協(xié)調(diào)。對接調(diào)解組織、行業(yè)協(xié)會、商會等專業(yè)調(diào)解機構(gòu)，在立案前委派或立案后委托相關(guān)調(diào)解組織先行調(diào)解，推動糾紛多元化化解。

　　?司法公開透明。“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化平臺，在窗口直接向自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)企業(yè)提供審判流程、裁判文書、執(zhí)行信息查詢檢索服務(wù)。

　　?協(xié)作互動平臺。加強與自貿(mào)試驗區(qū)管委會、海關(guān)、稅務(wù)、市場監(jiān)管等相關(guān)行政職能部門對接溝通，相互通報自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)發(fā)展、涉自貿(mào)試驗區(qū)訴訟等方面信息，提供政策和法律解讀服務(wù)，建立風(fēng)險預(yù)警和會商研究機制，共同推進(jìn)自貿(mào)試驗區(qū)法治環(huán)境建設(shè)。