業(yè)主的煩惱
對于業(yè)主曾先生來說，因為裝修的事，今年有點糟心。
去年11月，曾先生在某互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺上找了一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，一次性支付了70%的全包裝修款9.6萬元，為自己100多平方米的房子裝修。裝修平臺上顯示，這家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的好評率很高。按照合同約定的裝修期限是60個工作日，曾先生滿心期待著搬進(jìn)新家的那一刻。
但是，事情并沒有那么順利。先是工期拖延，后來曾先生又發(fā)現(xiàn)，有些項目做得很敷衍，一個項目還經(jīng)常換不同的工人來做，做出來的東西實在不能接受。比如，鋪設(shè)的水電線管亂七八糟，吊頂不平，客廳地面瓷磚鋪得也不平整，墻面瓷磚還出現(xiàn)脫落等等。更糟糕的是，到了交付日期，施工才進(jìn)行不到一半。
為此，曾先生找到裝修公司要求退款，卻被拒絕。而按對方全包裝修的標(biāo)準(zhǔn)，70%的款項可以做到除了家具家電之外，其他應(yīng)該都已完工。裝修由此陷入了尷尬的境地，退款要不到，重裝又得多花錢。后經(jīng)與該裝修公司多次協(xié)商，對方當(dāng)時答應(yīng)退還曾先生2.5萬元，但退了5000元之后就沒了下文。
此后，曾先生多次聯(lián)系該裝修公司的工程監(jiān)理以及公司負(fù)責(zé)人，問題還是拖而不決。
行業(yè)的問題
曾先生遇到的問題，正是互聯(lián)網(wǎng)家裝被曝出的諸多典型問題，工期拖、質(zhì)量差，裝修公司與家裝平臺不負(fù)責(zé)任等。
早在2005年，借著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，家居建材網(wǎng)購興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺逐步向傳統(tǒng)家裝業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。2014年,互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入整裝套餐時代?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要模式包括一站式整裝平臺、家裝建材平臺、依靠線上“家庭套餐”推廣和宣傳的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司、為裝修公司導(dǎo)流的綜合電商家裝頻道。
問世之初，互聯(lián)網(wǎng)家裝曾經(jīng)是一副“小清新”的模樣。比如，借助平臺的集聚效應(yīng)，在匯集大量裝修企業(yè)、促銷活動、家裝知識的信息平臺上，消費者可以方便地在網(wǎng)上貨比三家，尋找性價比高的選擇。有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺還聲稱提供全程質(zhì)量監(jiān)督，從設(shè)計到選材，都有客服跟蹤，甚至，出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等違約情況，還可以全額現(xiàn)金賠付。而且，隨著行業(yè)的逐步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以為用戶提供日益全面的家裝服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士稱，借鑒網(wǎng)店的經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺令消費者感覺賣家可以因無實體店而大幅減少成本，從而大幅度讓利。但也就因為門檻低、束縛少，許多問題由此埋下“伏筆”。
果然，“美好”總是不持久。今年廈門多家裝修公司突然停業(yè)，眾多業(yè)主預(yù)交的裝修款打了水漂，同時，國內(nèi)多地也發(fā)生了類似互聯(lián)網(wǎng)家裝公司跑路的事件，此類消息的交雜，令互聯(lián)網(wǎng)家裝的整體形象蒙上了一層灰。
此外，中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，房屋裝修投訴5591件，較2017年同期的2613件，上漲114%。
就像網(wǎng)貸行業(yè)是金融業(yè)借著新興技術(shù)而發(fā)展，經(jīng)歷了初期的繁榮進(jìn)入到亟須解決問題的階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝也面臨著亟待整頓規(guī)范的情況。
廈門炒房客 錢沒賺到還紛紛被套牢
2018年廈門樓市一派冷清，遙想上一次樓市的火爆異常，還是在2016年。
當(dāng)時入場的炒房客，多少有被前兩年炒房致富的故事所激勵的因素在內(nèi)，盡管從廈門乃至全國樓市飛速發(fā)展的這些年來看，房地產(chǎn)調(diào)控政策大多指向投資性需求，但依然抵抗不住炒房客們蠢蠢欲動的心。然而，在經(jīng)歷2017年這個“史上最嚴(yán)調(diào)控年”之后，2018年，抬眼看去，廈門樓市有不少因市場下跌被套牢的投資客。
高杠桿炒房遭遇滑鐵盧
2015年，廈門樓市火爆，周先生覺得房價還有上漲空間，就把自家房子抵押貸款了近一百萬元，在集美環(huán)東海域買了一套47平方米的單身公寓，另加一個車位。短短一年后，房子就從剛買時的80多萬元漲到了130多萬元。“當(dāng)時覺得賺個四五十萬也不少了，怕再等下去房價會跌，就將房子出手賣了。”周先生回憶說，沒想到他出手后廈門房價依然持續(xù)上漲，讓他后悔不迭。
周先生告訴導(dǎo)報記者，正是前幾年成功的炒房經(jīng)歷，給了他在2016年再次加入炒房大軍的勇氣。2016年3月份，他繼續(xù)用將自住房抵押貸款的方式貸了一筆錢，支付了湖里區(qū)一套學(xué)區(qū)房的首付款，月供近一萬元，至今已經(jīng)還款兩年半。“當(dāng)時之所以買學(xué)區(qū)房，是想著以后好出手，沒想到2016年下旬，廈門陸續(xù)出臺調(diào)控政策，當(dāng)時我以為會像以往一樣，過一陣子市場就又恢復(fù)如初，結(jié)果錯過了出手的好時機。”
由于背負(fù)著兩頭貸款的壓力，在和導(dǎo)報記者交談的過程中，周先生的情緒始終較為低落。他說，為了賣掉房子，他在很多中介門店以及房地產(chǎn)網(wǎng)站都登記了這一房源，打出了“直降30萬元出售”等標(biāo)題，并且還能給買房者一定的議價空間。然而，雖然有不少人咨詢看房，但大家的觀望情緒很濃，買房意向并不大。“今年10月份，我看新聞報道說，國家統(tǒng)計局統(tǒng)計了二手住宅價格數(shù)據(jù)，廈門、北京、天津的房價跌幅領(lǐng)先全國。”周先生說，想起砸在手里的二手學(xué)區(qū)房，一方面，每個月都需要他付出高額的月供養(yǎng)著，另一方面，自住房抵押貸款的利息也需要他每月付著，他真是欲哭無淚。
以親戚名義買房卻被套牢
與踩著高價節(jié)點入市的周先生不同的是，市民章女士更早進(jìn)場投資，目前手上除了以自己名義買的一套平層房外，還有以親戚名義買的一套樓中樓。“兩套房都在集美，每月月供要2.3萬元，租金只有9000多元，也就是說每月我要保證有1.4萬元、一年16.8萬元的現(xiàn)金用來養(yǎng)房，否則就要面臨斷供的風(fēng)險。”章女士無奈地說。
據(jù)章女士介紹，第一套房是在2015年初買入，正好趕上了2016年漲價潮，目前房貸利息扣除租金之后，還升值了40多萬元。但第二套房就沒第一套房那么幸運了，是在2017年3月份買入的，到現(xiàn)在，這套房不漲反跌。
“其實，2016年廈門就出臺了限購政策，中介告訴我，樓市調(diào)控政策經(jīng)常有，所以我沒當(dāng)一回事，以親戚的名義再投資了一套房，想不到這套房拖累了我。”章女士說，特別是2017年3月份，廈門出臺新規(guī)，廈門新購買的住房，要在取得產(chǎn)權(quán)證后滿2年才能上市交易。慢慢地，賣房的人越來越多，雖然議價空間越來越大，但成交量反而越來越少，樓市已然由賣方市場變成了買方市場。“等我想賣房的時候，2套房都被套牢了，以我的收入，每月支付2.3萬元的月供很吃力。”章女士說，明年，無論房價漲還是跌，她都必須賣掉一套，否則將撐不下去。
“我現(xiàn)在只希望2019年的房價能夠稍微漲一點，至少讓我不至于虧血本，如果能變現(xiàn)，投資收益跑不贏房貸利率的話，就提前償還另一套房的部分貸款吧。”章女士說。
