繼本月10日攜手微軟公司共建數(shù)字化智能銀行后，興業(yè)銀行擁抱金融科技又有新動(dòng)作。
1月18日，興業(yè)銀行與科大訊飛、京東金融在京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布三方聯(lián)手成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，建立“金融智能語(yǔ)音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，以“物聯(lián)網(wǎng)”為代表的的新一輪信息技術(shù)革命浪潮對(duì)金融業(yè)產(chǎn)生著積極而深刻的影響。物聯(lián)網(wǎng)與金融的交融與互動(dòng)，不僅拓展了物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景，也為金融服務(wù)提供了更多可能性，尤其是依托智能家居的“物聯(lián)網(wǎng)金融”，能夠有效打破空間與時(shí)間的限制，突破傳統(tǒng)零售金融格局，幫助客戶與銀行實(shí)現(xiàn)無(wú)縫聯(lián)結(jié)，讓客戶在不同場(chǎng)景下獲取更加個(gè)性化、人性化、私密化的服務(wù)體驗(yàn)。
興業(yè)銀行此次攜手科大訊飛、京東金融共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融，旨在發(fā)揮各自在金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智能語(yǔ)音和語(yǔ)言技術(shù)、人工智能等方面的優(yōu)勢(shì)，共同探索人工智能疊加金融服務(wù)的場(chǎng)景運(yùn)用，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的運(yùn)用，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。其中，在“AI家庭智慧銀行”項(xiàng)目中，三方將探討物聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)與應(yīng)用，推動(dòng)支付賬戶與智能家居等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的融合，利用AI技術(shù)為客戶創(chuàng)造更加便捷、安全的在線交易支付環(huán)境。作為合作的階段性成果，發(fā)布會(huì)上推出了首臺(tái)搭載金融服務(wù)功能的智能音箱——“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”，可為興業(yè)銀行零售客戶提供賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、智能語(yǔ)音客服等金融服務(wù)。合作三方還將共同搭建“金融智能語(yǔ)音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，利用興業(yè)銀行在金融行業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力以及科大訊飛在智能語(yǔ)音軟硬件領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力，開(kāi)發(fā)完善智能語(yǔ)音硬件的金融應(yīng)用，并借助京東電商等平臺(tái)推向市場(chǎng)。
近年來(lái)，興業(yè)銀行堅(jiān)持以金融科技為引領(lǐng)，加大信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合，持續(xù)提升金融服務(wù)的科技含量。在零售金融領(lǐng)域，該行先后推出家庭銀行、上線信用卡大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)、智能語(yǔ)音催收機(jī)器人、智能投顧、加快智能機(jī)具布設(shè)打造智慧網(wǎng)點(diǎn)等，金融科技在推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮了巨大作用。
此次與科大訊飛、京東金融合作成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，是興業(yè)銀行對(duì)去年3月上線的“家庭銀行”的重新打磨與升級(jí)，使接口和服務(wù)內(nèi)容更加多元。發(fā)布會(huì)推出的“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”正是“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”首個(gè)階段性成果，它以科大訊飛智能語(yǔ)音技術(shù)作為支撐，整合興業(yè)銀行的后臺(tái)服務(wù)能力，一聲“小興小興”就能快速將其激活，在“叮咚APP”授權(quán)綁定興業(yè)賬戶之后，即可通過(guò)語(yǔ)音互動(dòng)功能輕松享受賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、客服交互以及產(chǎn)品、資訊、促銷活動(dòng)信息等金融服務(wù)。與電視載體相比，具有購(gòu)買價(jià)格低，使用場(chǎng)景更加廣泛等優(yōu)勢(shì)。
發(fā)布會(huì)上，“京東叮咚音箱”的研發(fā)與生產(chǎn)主體北京靈隆科技有限公司和廣州億宏信息科技有限公司與興業(yè)銀行零售互聯(lián)網(wǎng)金融中心簽署合作協(xié)議，將為興業(yè)銀行發(fā)展智能金融叮咚音箱業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)支撐。
據(jù)悉，該音箱會(huì)陸續(xù)在京東商城、興業(yè)信用卡積分商城和分期商城上市，支持興業(yè)銀行信用卡積分兌換和分期購(gòu)買。
