比價格
優(yōu)勢并不明顯 價差也有蹊蹺
劉小姐曾是跨境電商體驗中心的一名?？?，每逢周末就去逛一逛，淘淘喜歡的東西。但最近她卻不愛動了。“價格好像沒什么優(yōu)勢，我為啥要跑到那么遠的地方買？”劉小姐告訴導報記者，比如，花王紙尿褲M64款，跨境電商體驗店里售124元，她家樓下的進口便利店也賣這個價格。
據(jù)一位跨境電商業(yè)者透露，體驗店中提供的主要是完稅商品，這些商品是通過一般貿(mào)易進口而來，除了省去中間渠道的優(yōu)勢，其他都一樣。除了價格優(yōu)勢不明顯之外，同品不同價的現(xiàn)象也讓人疑慮。同一款產(chǎn)品，如果不進行價格比對，顧客真難免覺得都一樣，但一比價，心更懸了。
拿同一款價值一百多元的面膜舉例，導報記者昨日在風信子體驗中心逛一圈下來，有的店賣80元，有的賣100元，有的店賣130元，都稱是香港直郵，價格為何相差這么多？是不是真貨？“進貨渠道不一樣，我們是正規(guī)渠道進貨的，不知道別人的是不是。”幾家店員在回應(yīng)價格差距時，都是如是回答，而消費者想要追溯貨源渠道并不容易。
看商品
同質(zhì)化較嚴重 假貨也難避免
導報記者在探店過程中發(fā)現(xiàn)，幾個跨境電商體驗店的貨品高度重疊，品種單一。
韓國貨多是網(wǎng)上流行的面膜、洗發(fā)水等，日本貨則以酵素、紙尿褲等居多，而歐美產(chǎn)品中，嬰兒奶粉是主流，其他則是一些進口酒，和看似花樣多卻不知名的進口小食品。“雖然現(xiàn)在有很多跨境電商，但大多還是在做‘爆款’。”在喜愛海淘的市民楊先生看來，與傳統(tǒng)超市等相比，如今跨境電商體驗店內(nèi)的產(chǎn)品品類確實還不多，雖然個別體驗店規(guī)模不小，但差異化卻不大。
比品類同質(zhì)化更讓人擔心的是遇到假貨。導報記者注意到，廈門本地的一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上，就有一些市民對跨境電商產(chǎn)品貨源可靠性表示懷疑。
網(wǎng)友“兔子007”就曾發(fā)帖吐槽：“有一些跨境電商體驗店里的東西看起來就很假，品牌雜亂，售貨員一問三不知，這樣的貨品能有保證嗎？”而網(wǎng)友吐槽的問題，在導報記者探店過程中確實存在。
有廈門業(yè)內(nèi)人士向?qū)笥浾咄嘎叮@種情況主要出現(xiàn)在小店主之中。這些商家并非真正的貿(mào)易商，貨源不是直接來自國外，而是到處“倒貨”，就是從各種貿(mào)易商那邊批發(fā)而來的，所以品質(zhì)無法保證。
體驗感
消費習慣難改 等待時間偏長
除了即買即提貨的完稅商品，跨境電商體驗店里還有一種商品是只是現(xiàn)場展示體驗，不能直接提貨，而是線上下單，并且不同地區(qū)發(fā)貨，時長也不同。“有現(xiàn)貨的，從保稅倉發(fā)貨，3-5天；從香港直郵的，7-10天，海外直郵現(xiàn)在一般要25天。”天虹跨境電商體驗海滄店銷售告訴導報記者，無論是哪種方式，郵費都要消費者自理。
這種線下體驗線上下單，然后在家坐等的方式看起來很美，但似乎不太符合大多數(shù)市民的消費習慣，因為大多數(shù)人都無法忍受看到商品后又要回家等待的滋味。
而且，這種購買方式在很多更大的平臺，如天貓國際、京東等也可以實現(xiàn)，而且品類和服務(wù)方式更占優(yōu)勢。“3-5天和淘寶的速度差不多，香港人肉代購也就是一周時間，海外購要等25天那就太久了，不如自己海淘，還更便宜。”市民吳女士是個急性子，她覺得跨境電商的物流速度太慢，她更愿意選擇綜合渠道購物。
稅收
“受累”稅改新政 銷售額直線下滑
“剛開始還能減免50元的稅費，買些小東西倒是劃算，稅改后無優(yōu)惠，就沒吸引力了。”劉小姐喜歡買進口商品。在廈門出現(xiàn)跨境電商之前，她多是通過代購，海淘消費，稅改前，她偶爾會到體驗店下單一些單價不高的日化用品，在免稅范圍內(nèi)，又是保稅倉直發(fā)，“既便宜又快”。
然而，這樣的稅收紅利并沒有持續(xù)多久。今年4月8日，我國跨境電子商務(wù)零售進口稅收新政實施，按照新稅法，通過跨境電商平臺購物，單次 2000元以下、全年20000元以下免征關(guān)稅，但進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收，打七折后的最終稅率等于11.9%。
導報記者看到，店內(nèi)貨架上的一款熱銷面膜，香港售價是270港幣，店內(nèi)標價332元人民幣，且沒有現(xiàn)貨，從香港直郵需要5-10天，郵費自理。這比起代購收10%的代購費，并無價格優(yōu)勢。
這一新政落地后，跨境電商體驗店的日子變得更加難過，銷售額直線下滑。“現(xiàn)在沒有免稅了，是低稅。”風信子商場內(nèi)一銷售說，稅改后，店內(nèi)的展示物品標價已含稅，新政對零售的影響很大，銷量大不如前。
