科技滲透生活,幾乎可以說是“飛速”的。幾年前我們還在探討機(jī)器人做家務(wù)的可行性,如今有機(jī)器人服務(wù)員的餐廳已開了許多家。有一些餐廳甚至推出全機(jī)器人的服務(wù),偌大的餐廳里除了顧客,一個(gè)真人版的服務(wù)員都見不到了。
你如今出外就餐,一定已體驗(yàn)過用微信掃碼,然后在網(wǎng)上點(diǎn)餐、下單的服務(wù)——找到位置坐下來,掏出手機(jī)掃一掃桌面上的二維碼,立刻就可以通過微信或支付寶賬號(hào)登錄到餐廳的點(diǎn)餐頁面,各式美食圖文并茂,你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指點(diǎn)一點(diǎn),不一會(huì)兒就有服務(wù)員送來你要的美食,而你吃完后可以直接抬腿走人,因?yàn)閯偛劈c(diǎn)餐時(shí)已付過賬單。
如果你以為未來我們出外就餐模式僅僅如此,那就大錯(cuò)特錯(cuò),科技還在不斷刷新我們的生活模式,比如最近流行起來的戴著VR眼鏡置身虛擬空間的進(jìn)餐模式,或者與虛擬偶像共進(jìn)晚餐模式,等等。
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美國舊金山首家全自動(dòng)快餐廳2015年開業(yè)。該餐廳沒有服務(wù)員,只有一臺(tái)虛擬收銀機(jī)。顧客可以通過一個(gè)交互式自助服務(wù)機(jī)點(diǎn)餐,一個(gè)玻璃門的柜子中展示著食品的賣相,通過觸碰一個(gè)按鈕便能獲得食物。
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美國芝加哥的Conrad飯店里最近打造了一場名為“罕見之旅”的雞尾酒會(huì)。客人體驗(yàn)的是戴著VR眼鏡喝雞尾酒,一杯酒95美元,可以在品酒的同時(shí),進(jìn)行一場參觀威士忌酒制造全過程的視覺之旅。從眼鏡中體驗(yàn)身臨其境的造酒場面,鼻腔中則充滿現(xiàn)場調(diào)制的雞尾酒的香氣,口中還能嘗到雪莉酒與蘇格蘭威士忌混合的液體的味道——這可能就是未來我們的進(jìn)食方式?
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在湖南長沙新開的一家輕餐吧里,顧客們吃飯時(shí)竟可以體驗(yàn)VR全景眼鏡,在品味美食同時(shí)享受各種美景或者看書、看電影。
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伊朗德黑蘭今年10月份新開了一家“機(jī)器人廚師”餐廳。在這家餐廳用餐的顧客,見不到服務(wù)員,點(diǎn)餐直接在有觸摸屏的餐桌上進(jìn)行。菜單上提供的美食,還可以根據(jù)顧客各自的口味進(jìn)行特別定制,比如少放某些食材、多放奶酪等。下單后,顧客可以用桌面的觸摸屏玩游戲打發(fā)時(shí)間,不一會(huì)兒美食就會(huì)通過座位旁的傳送帶送到指定的餐桌,客人自取便是。據(jù)說,這家餐廳非常受歡迎,每天都座無虛席。
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2016年,上海北外灘有一家現(xiàn)代拉面館開張,里面的“拉面機(jī)器人”吸引了不少顧客。兩位“機(jī)器人大廚”現(xiàn)場做拉面、耍盤子,同時(shí)還可以跟顧客聊天,甚至上演些搞笑的助興節(jié)目。據(jù)悉,該拉面店的兩臺(tái)機(jī)器人分工明確,從下面、煮面,到往碗里加湯、盛面、加料等一系列動(dòng)作都十分流暢,平均能做出90秒一碗。
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日本一家咖啡廳舉辦了一場動(dòng)漫愛好者的專場服務(wù)活動(dòng)。客人們不僅可以品嘗到用3D打印機(jī)印上動(dòng)漫形象的咖啡和點(diǎn)心,還可以利用配套的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能的AR電子設(shè)備,現(xiàn)場感受與自己心儀的動(dòng)漫人物合影。
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英國斯特拉特福德城一家“星期五餐廳”在提供美食的同時(shí),還為顧客提供4D虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。圣誕節(jié)期間他們的虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備,可以讓顧客充分體驗(yàn)狗拉雪橇的節(jié)日氛圍。顧客們只要坐在座位上,就可以享受90秒的雪國風(fēng)情。
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寧波慈溪市一家廣式茶餐廳早在2014年就引進(jìn)5個(gè)機(jī)器人跑堂送餐、在門口跳舞,提供各種助興服務(wù)。這些送餐機(jī)器人每個(gè)造價(jià)四五萬元,壽命在5-8年,具有自動(dòng)送餐、空盤回收、菜品介紹等功能。顧客們尤其是小朋友們都非常喜歡這些“機(jī)器服務(wù)員”。
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日本東京上個(gè)月剛開了一家體驗(yàn)式無人咖啡館。店內(nèi)所有服務(wù)都是靠機(jī)器完成的,一個(gè)點(diǎn)餐機(jī)器人負(fù)責(zé)點(diǎn)餐,一個(gè)送餐機(jī)器人負(fù)責(zé)把咖啡端給顧客。
