在第43個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，為充分發(fā)揮警示震懾作用，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局14日公布8起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域違法典型案例。
這8起典型案例包括婚紗攝影刷單虛構(gòu)銷(xiāo)量、物業(yè)公司“反向抹零”收取價(jià)款、餐飲公司向消費(fèi)者作虛假宣傳、洗衣坊侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、全屋定制店商業(yè)混淆、教育咨詢(xún)公司在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告、電器維修部未明碼標(biāo)價(jià)、餐飲公司稱(chēng)重海鮮缺斤少兩等。
在公布的典型案例中，一餐飲公司稱(chēng)重海鮮缺斤少兩被罰。2024年9月，消費(fèi)者在大連某餐飲服務(wù)有限公司用餐，選購(gòu)售價(jià)為168元/市斤活飛蟹3.37市斤(實(shí)際重量2.67市斤)、售價(jià)為128元/市斤蝦爬子1.78市斤(實(shí)際重量1.08市斤)、售價(jià)為168元/市斤大黃魚(yú)1.12市斤(實(shí)際重量0.42市斤)、售價(jià)為38元/市斤活蟶子1.84市斤(實(shí)際重量1.14市斤)、售價(jià)為78元/市斤夏威夷扇貝1.9市斤(實(shí)際重量1.2市斤)，消費(fèi)者共支付1200.28元。少稱(chēng)原因系當(dāng)事人在稱(chēng)重時(shí)不“去皮”(一個(gè)“塑料筐”，重0.7市斤)。
此行為構(gòu)成騙取消費(fèi)者價(jià)款而不按照約定提供商品的違法行為，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出警告、沒(méi)收違法所得734.35元、罰款7000元，列入嚴(yán)重違法失信名單的行政處理。
一婚紗攝影公司刷單虛構(gòu)銷(xiāo)量被罰。2024年1月，大連某婚紗攝影有限公司在“天貓”“美團(tuán)”開(kāi)設(shè)店鋪，為提高商品銷(xiāo)量，委托第三方在多個(gè)微信群以購(gòu)買(mǎi)指定服務(wù)進(jìn)行虛假交易，實(shí)施刷單虛構(gòu)銷(xiāo)量。此行為構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品的銷(xiāo)售狀況等作虛構(gòu)或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為、罰款20000元的行政處理。
一物業(yè)公司“反向抹零”收取價(jià)款被罰。2024年1月，遼寧某物業(yè)管理有限公司使用“釘釘”APP計(jì)算價(jià)款并向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，價(jià)款計(jì)算精確到“角”，如出現(xiàn)“分”自動(dòng)四舍五入，不再找零。截止案發(fā)，當(dāng)事人共多收取161戶(hù)60.14元物業(yè)費(fèi)。此行為構(gòu)成在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)收取未標(biāo)明的費(fèi)用違法行為，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出退還60.14元、罰款500元的行政處理。
“UCC國(guó)際洗衣”“UCC”系國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)定的注冊(cè)商標(biāo)，上海某洗燙設(shè)備集團(tuán)有限公司為商標(biāo)權(quán)利人。2024年1月，沙河口區(qū)某洗衣坊在未取得權(quán)利人授權(quán)情況下，在其店鋪招牌、店堂內(nèi)價(jià)格表等裝飾裝潢、清洗后的顧客衣物標(biāo)簽均使用“UCC國(guó)際洗衣”或“UCC”字樣。此行為構(gòu)成未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)違法行為，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出立即停止侵權(quán)行為、罰款2000元的行政處理。
此外，2024年5月，大連某教育咨詢(xún)有限公司法定代表人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學(xué)客座講師”廣告語(yǔ)從事技術(shù)推廣、健康咨詢(xún)、教育咨詢(xún)和婚姻服務(wù)，但當(dāng)事人無(wú)法提供“喜馬拉雅第一情感師”和“清華大學(xué)客座講師”的證明材料。此行為構(gòu)成廣告含有虛假內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為，大連市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令改正違法行為、罰款2000元的行政處理。(完)
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