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新電商格局下“雙11”的“變”與“不變”

m.dddjmc.com 來源: 新華每日電訊 用手持設(shè)備訪問
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  11月9日,在進(jìn)博會消費(fèi)品展區(qū),一家首飾參展商的工作人員在進(jìn)行“雙11”活動直播。新華社記者劉穎攝

  不知不覺間,我們迎來了第13個“雙11”。從最初的“光棍節(jié)”,到“屬于所有人的消費(fèi)狂歡”,“雙11”不再是單一電商平臺的人造節(jié),而是已經(jīng)成為廣義社會消費(fèi)的直接鏡像。

  伴隨新消費(fèi)模式的涌現(xiàn)、消費(fèi)者互動的迭代以及監(jiān)管政策持續(xù)加碼,在供應(yīng)鏈、疫情、消費(fèi)趨勢等多因素變化疊加下,今年的“雙11”,或許在深度和廣度上都有新的定義。但不變的是,“雙11”依舊是反映消費(fèi)景氣度的重要窗口,依舊承載著人們對于美好生活的向往。

  被“拉長”的“雙11”,會帶動更多消費(fèi)嗎?

  “買它,買它,買它……”在一片叫賣聲中,今年“雙11”來得比往年要早,一個購物節(jié)恨不得“掰”成兩次過。

  今年天貓“雙11”大促沿用了2020年的安排,一樣是提前開啟,一樣切分為兩個銷售時間段,不一樣的是預(yù)售時間提前,“戰(zhàn)線”被拉長至21天。京東“雙11”預(yù)售則是從10月20日晚8點(diǎn)開始,銷售從10月31日晚8點(diǎn)至11月11日。

  從各平臺反饋數(shù)據(jù)看:京東4小時賣出1.9億件商品,天貓前1小時就有2600個品牌成交額超去年全天。

  “過去‘雙11’數(shù)據(jù)只有一天,現(xiàn)在延長到近一個月,這樣的數(shù)據(jù)反映出,消費(fèi)者在‘雙11’的參與度比較高。”南京財經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院副院長王曉慶認(rèn)為,理論上,大促戰(zhàn)線越長,商家獲得的營業(yè)額就越高。同時,拉長促銷時間,有助于商家平抑備貨、緩解客服峰值與物流壓力。加上疫情影響,電商購物更加日常化,長時間的促銷活動能更好滿足消費(fèi)者的日常需求。

  他表示,大規(guī)模的促銷活動把很多人的潛在消費(fèi)欲望激發(fā)出來,商家的供應(yīng)鏈管理能力也在每年的大促中得到了磨煉與提升。一些品牌把“雙11”看作是引領(lǐng)新消費(fèi)趨勢的“燈塔”,以此去探索藏在消費(fèi)增量中的機(jī)會密碼。

  但也有不少消費(fèi)者認(rèn)為,更長的促銷時間,“擠牙膏”式的優(yōu)惠,也會磨滅他們的耐心和信任。在他們看來,時間的延長意味著精力的分散,原來可能只要11月10日加購,11日下單,現(xiàn)在可能從10月20日開始就得行動,需要牽扯更多的精力。

  據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)2021年發(fā)布的《兩次爆發(fā)背后的“雙11”消費(fèi)行為變遷》,“雙11”第一波的消費(fèi)者超半數(shù)為長決策周期者,即下單前研究超30天;超四成第一波消費(fèi)者進(jìn)行了復(fù)購囤貨,如美容護(hù)膚、彩妝香水、嬰童用品等類目。近四成第二波消費(fèi)者進(jìn)行了品類嘗新,如酒類、大家電等類目。

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