姚淑英在鄭州火車站西廣場志愿服務站里回答旅客疑問（3月9日攝）。
這是一個關于不同年齡段愛心人士的故事。69歲的姚淑英、39歲的李志鵬、15歲的郭默涵，毫不相干的三個人，因為一個共同的事業(yè)維系在一起——志愿服務。穿上紅馬甲，她是火車站外答疑解惑，提供幫助的“銀發(fā)雷鋒”；穿上隊服，他是社區(qū)消殺，義務救援的“全能俠”；戴上綬帶，她是博物院里娓娓講解的“萬事通”。他們，是這座城市里普通的志愿者：用行動傳遞著真情，用奉獻書寫著大愛，用友善溫暖著一座城。
在鄭州火車站西廣場的志愿服務站里，姚淑英耐心地解答著過往旅客的疑問。作為鄭州火車站的退休職工，在車站工作了一輩子的她退休后主動要求加入“老年雷鋒團”。從指路、手機充電、提供開水、應急藥品到幫旅客尋人、兌換零錢、調(diào)解糾紛，每天姚淑英和同伴們都要為旅客提供數(shù)百次的服務。“已經(jīng)做了12年了，只要身體條件允許，我就會一直堅持下去。”姚淑英說。
新華社記者李安攝
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