長(zhǎng)期沉迷盲盒消費(fèi)有哪些危害？
中國(guó)科協(xié)“源新聞”專家?guī)斐蓡T 北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授 毛利華：其實(shí)長(zhǎng)期沉迷于盲盒，類似于沉迷于其他的博彩游戲是一樣的，都可能會(huì)帶來(lái)比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。一旦成癮，擺脫這種依賴感其實(shí)很不容易，同時(shí)嚴(yán)重的話會(huì)影響到生活、工作、社交的各個(gè)方面。這種成癮不僅會(huì)帶來(lái)比較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還會(huì)帶來(lái)很大的心理壓力和社會(huì)生活壓力，甚至?xí)绊懙侥贻p人的身體健康。
實(shí)驗(yàn)演示：盲盒成癮是何心理機(jī)制？
美國(guó)心理學(xué)家斯金納曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，模擬了人類對(duì)盲盒一類產(chǎn)品成癮的心理機(jī)制。
斯金納發(fā)明了一個(gè)實(shí)驗(yàn)裝置，在箱子外面放置水和食物，而箱子里是一只饑餓的小白鼠。
當(dāng)小白鼠按下箱子內(nèi)的拉桿，食物就會(huì)掉入箱內(nèi)的食槽中。經(jīng)過(guò)多次操作，小白鼠熟悉了這個(gè)規(guī)律，每當(dāng)餓了就會(huì)去按拉桿。但隨后斯金納改變了實(shí)驗(yàn)規(guī)則，并不是每次小白鼠按拉桿都能獲得食物，也就是說(shuō)，有時(shí)候有食物，有時(shí)候沒(méi)有食物，其概率完全是隨機(jī)的。在這種情況下，小白鼠不知道哪次按拉桿能獲得食物，它就不停地按拉桿，持續(xù)很久一段時(shí)間。而盲盒的銷售方式，正是斯金納實(shí)驗(yàn)在消費(fèi)市場(chǎng)的翻版。
寵物活體盲盒 打開(kāi)是驚喜還是驚嚇？
如今盲盒里裝的早已不再只是玩偶。最近在某些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，竟然可以買到寵物活體盲盒。
“寵物活體盲盒”涉及貓、狗、烏龜、倉(cāng)鼠等小動(dòng)物，售價(jià)從十幾元到上千元不等。甚至有商家在商品描述里打出“玩得起就下單，玩不起別買”、“不退不換”的字樣。其中有些“商品”一度銷售火爆，月售千單。不過(guò)也有不少購(gòu)買者吐槽，盲盒里的動(dòng)物實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于盲盒價(jià)格，貨不對(duì)板。而更多網(wǎng)友則表示，把動(dòng)物關(guān)進(jìn)盲盒，是對(duì)生命的不尊重。
業(yè)內(nèi)人士指出，活體盲盒，一方面會(huì)給小動(dòng)物帶來(lái)傷害，另一方面由于缺乏檢疫，消費(fèi)者很可能收到帶病帶菌的小動(dòng)物，埋下衛(wèi)生防疫的隱患。同時(shí)在不退不換的霸王條款下，維權(quán)難度較大。
你以為是驚喜 別人卻在清庫(kù)存！
除了寵物活體盲盒貨不對(duì)版、隱患多多，中消協(xié)表示，還有一些經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品本身不過(guò)硬，只想蹭盲盒的營(yíng)銷熱度。有的經(jīng)營(yíng)者甚至將盲盒當(dāng)成了“清庫(kù)存”的工具。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部工作人員 徐江：某經(jīng)營(yíng)者在2019年“雙11”的時(shí)候推出了一款新品優(yōu)享禮包的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)承諾就是每個(gè)月會(huì)給玩家發(fā)一款當(dāng)月的最新款產(chǎn)品，但是當(dāng)玩家購(gòu)買了禮包之后，就發(fā)現(xiàn)其收到的產(chǎn)品并不是當(dāng)月的最新款，而是2019年12月的舊款，于是這個(gè)就引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，引起了群體投訴。
盲盒消費(fèi)遇糾紛 如何保護(hù)自身權(quán)益？
如果真像中消協(xié)發(fā)布的提示中所說(shuō)，在購(gòu)買盲盒產(chǎn)品過(guò)程中，遭遇了貨不對(duì)版或商品質(zhì)量有問(wèn)題等情況，我們又該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢？
專家告訴我們，盲盒的本質(zhì)仍是商品，所以在購(gòu)買時(shí)，一定要樹(shù)立理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、適度消費(fèi)的理念，明明白白看廣告，認(rèn)認(rèn)真真簽合同，淡定從容存證據(jù)，依法理性去維權(quán)。
中國(guó)科協(xié)“源新聞”專家?guī)斐蓡T 中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授 商法研究所所長(zhǎng) 劉俊海：對(duì)于企業(yè)而言，如果要試水這種讓人心動(dòng)的盲盒商業(yè)模式的時(shí)候，一定要胸懷對(duì)廣大消費(fèi)者的感恩之心、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的信仰之心，一定要胸懷對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的敬畏之心，一定要充分尊重廣大消費(fèi)者對(duì)盲盒商業(yè)模式的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)、隱私權(quán)和索賠權(quán)。另外市場(chǎng)會(huì)失靈，監(jiān)管者不該失靈，依法用好、用夠、用足法律賦予的市場(chǎng)準(zhǔn)入，行政指導(dǎo)和行政監(jiān)管等權(quán)限，打擊欺詐消費(fèi)者的失信行為，滿腔熱忱保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
最后還是要提示大家，我們可以享受購(gòu)買盲盒的樂(lè)趣，但不要沉迷其中，需理智消費(fèi)，量力而行。同時(shí)，在購(gòu)買盲盒時(shí)要盡量選擇口碑好、信譽(yù)高，售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，并妥善保存相關(guān)憑證，一旦發(fā)生糾紛，可以維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
