購票新變化：12306售票時間提前至每日5點，全天24小時可辦理退票
今年春運，火車票購票出現(xiàn)了許多新變化：
一是12306網(wǎng)站售票時間提前至每日5:00，售票時段為每日5:00-23:30。
二是現(xiàn)在線上也可改簽乘車當日24點前的其他列車車票。
三是全天24小時可辦理線上退票，退票截止時間從之前的開車前25分鐘調(diào)整為乘車站開車前。
四是所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票。
五是12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客，并優(yōu)先安排下鋪。
六是普速列車從之前各席別最低優(yōu)惠5.5折，降至硬座優(yōu)惠至最低2折、軟硬臥最低5折；動車組列車從之前最大優(yōu)惠8折，降至最低5.5折。
多產(chǎn)品上新：京滬高鐵和成渝高鐵可選靜音車廂和購買定期票、計次票
旅客在購買京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次車票時，可勾選“靜音車廂”選項。
具體車次為：京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次；成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次。
旅客乘坐“靜音車廂”時，需配合遵守“靜音”約定：1、請在“靜音車廂”內(nèi)保持安靜。2、請使用各類電子設備時佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能。3、請將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)。 4、請在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。 5、請攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。
此外，成渝高鐵、京滬高鐵還推出了計次票和定期票產(chǎn)品。持有者可在規(guī)定的有效期內(nèi)，乘坐規(guī)定次數(shù)的、購買產(chǎn)品時指定發(fā)到站及席別的列車。乘客可通過12306 網(wǎng)站和“鐵路12306”手機App實名購買上述產(chǎn)品。
需要注意的是，同一乘車人最多只能同時購買兩個相同發(fā)到站的計次票或定期票，但可以同時購買多個不同發(fā)到站的計次票或定期票。車票不能轉(zhuǎn)讓或共用，僅限乘車人本人使用。
乘車人僅限在購買時指定的發(fā)到站使用，預約或乘坐購買時指定的席別，并且不得在中途站上下車或越站使用，不得跨席別使用。另外，同一乘車人僅限啟用一個相同發(fā)到站的產(chǎn)品，但可啟用多個不同發(fā)到站的產(chǎn)品。
