在微商那里買的醫(yī)療美容藥品竟是走私的

　　支付完定金后家居賣場的店家跑路了

　　保健藥品跟宣傳的效果完全不符

　　旅游之中發(fā)生安全事故

　　消費者遇到這些情況怎么辦？

　　在今年“3.15”來臨之際

　　重慶市第一中級人民法院

　　精選了多起該院審理的消費者維權(quán)典型案例

　　向社會發(fā)布

　　通過法官以案說法的方式

　　提示經(jīng)營者和消費者需要注意的相關(guān)風(fēng)險

　　一起來看看這些案例和法官的提示

　　是不是在你的生活中也遇到過類似情況

　　典型案例一

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)購

　　微商出售走私醫(yī)療美容藥品

　　擔(dān)刑事責(zé)任外還需承擔(dān)民事責(zé)任

　　2016年3月至2018年1月，何某聯(lián)系韓國上家購買“瑪利亞”等品牌玻尿酸和“紐諾適”等品牌肉毒桿菌，通過走私的方式運入國內(nèi)，以快遞的方式郵寄到重慶，由丁某乙等儲存。在此期間，何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知這些醫(yī)療美容藥品未經(jīng)我國批準(zhǔn)，但為謀取利益，仍通過微信朋友圈等方式對外公開銷售。

　　2019年6月，潼南區(qū)法院認(rèn)定上述四人構(gòu)成銷售假藥罪，并對其判處有期徒刑。重慶市人民檢察院第一分院在履職中發(fā)現(xiàn)該案線索，認(rèn)為何某等人的行為嚴(yán)重?fù)p害眾多消費者的生命健康權(quán)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，起訴請求判令被告依法向社會公眾賠禮道歉；判令被告將已銷售的假藥召回，并在全國公開發(fā)行的媒體上刊登聲明警示消費者停止使用涉案產(chǎn)品。

　　案件審理中，經(jīng)重慶市第一中級人民法院主持調(diào)解，重慶市人民檢察院第一分院與被告何某等四人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由四被告在全國公開發(fā)行的媒體上刊登啟事，收回銷售的所有藥品，警示消費者停止使用涉案產(chǎn)品，并向社會公眾賠禮道歉。

　　法官提示：

　　廣大消費者通過微商等渠道購物，一定要注意查驗對方商品是否合格、采購渠道是否合規(guī)合法、是否具有銷售資質(zhì)等，以避免自身利益受損。

　　典型案例二

　　關(guān)鍵詞：家居消費

　　店家跑路消費者受損

　　家居賣場承擔(dān)賠償責(zé)任

　　某家居賣場公司將其經(jīng)營的一柜臺租賃給鄧某某進(jìn)行經(jīng)營，柜臺名為“宋鑫木業(yè)”。梁某某、鄧某系夫妻，兩人分別與宋鑫木業(yè)于2017年9月、11月以及2018年5月、7月簽訂了4份《商品銷售合同》購買門、鎖等商品，約定了定金數(shù)額以及商品類型和價格，貨款總額為52萬余元，合同尾部加蓋有“深圳宋鑫木業(yè)某家居直營店專用章”以及某家居賣場公司的收款專用章。合同簽訂后，梁某某夫妻支付了包括定金在內(nèi)的貨款共計38萬余元，但宋鑫木業(yè)一致未供貨。2018年7月，梁某某夫妻發(fā)現(xiàn)“宋鑫木業(yè)”展廳已人去樓空（一審判決前，某家居賣場公司與宋鑫木業(yè)的租賃合同已期滿）。

　　梁某某夫妻認(rèn)為某家居賣場公司作為商場柜臺的出租者、管理者，對其商戶有監(jiān)督管理的義務(wù)，故對消費損失負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。特起訴請求某家居賣場公司退還貨款27萬余元，雙倍返還定金21萬余元。

　　法院認(rèn)為，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”梁某某夫妻與鄧某某簽訂合同后，鄧某某一直未供貨。同時，“宋鑫木業(yè)”專柜已從某家居賣場公司處撤場，梁某某夫妻作為消費者要求柜臺出租者、管理者即某家居賣場公司首先承擔(dān)賠償責(zé)任，符合法律規(guī)定，應(yīng)予以支持。法院判決判決某家居賣場公司退還貨款27萬余元，雙倍返還定金21萬余元。