11月11日，在江蘇省連云港市海州區(qū)天馬電商產(chǎn)業(yè)園，工作人員正在加緊發(fā)送快遞包裹。耿玉和攝（人民視覺）
11月11日，全球期待的商業(yè)奇跡如約而至。
在天貓平臺(tái)上，特侖蘇低脂牛奶1分鐘賣出10萬盒；美的微波爐1分11秒銷量突破1萬臺(tái)……
在京東平臺(tái)上，僅8秒鐘，65英寸電視機(jī)銷量突破1萬臺(tái)；1分鐘內(nèi)，掃地機(jī)器人賣出1萬多臺(tái)……
在當(dāng)當(dāng)平臺(tái)上，1分鐘售出圖書233萬冊(cè)，相當(dāng)于一個(gè)大中型圖書館的藏書。
今年“雙11”，零點(diǎn)過后1小時(shí)3分59秒，天貓平臺(tái)成交額突破1000億元大關(guān)，比2018年快了43分27秒，再創(chuàng)新紀(jì)錄。11月1日零時(shí)至11日零時(shí)，京東平臺(tái)累計(jì)下單金額突破1313億元。
數(shù)字不是“雙11”的全部。天貓及淘寶總裁蔣凡表示，這是一次體現(xiàn)新消費(fèi)力量的“雙11”，新的消費(fèi)人群、消費(fèi)供給以及消費(fèi)場(chǎng)景大量涌現(xiàn)。
服飾類消費(fèi)依然大熱
服飾類消費(fèi)一如既往地勢(shì)頭強(qiáng)勁。在天貓平臺(tái)上，阿迪達(dá)斯1分鐘銷售額破億元，耐克1分45秒銷售額破億元，波司登、太平鳥等40多個(gè)品牌2小時(shí)內(nèi)銷售額突破億元。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的“戰(zhàn)報(bào)”顯示，“蘇寧拼購(gòu)”上最火爆的產(chǎn)品是羽絨服和棉拖鞋。
母嬰類依舊是囤貨熱門。11月1日—10日，京東平臺(tái)上母嬰品類整體成交額同比增長(zhǎng)100%。
寵物類消費(fèi)越來越火。11月1日—10日，京東平臺(tái)上寵物驅(qū)蟲品類成交額同比增長(zhǎng)277%，貓砂盆品類成交額同比增長(zhǎng)240%。
健康類消費(fèi)快速增長(zhǎng)。在天貓平臺(tái)上，蓓慈足浴器15分鐘賣出1萬臺(tái)，SKG頸椎按摩器15分鐘賣出2萬臺(tái)。在京東平臺(tái)上，1小時(shí)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院訂單量同比增長(zhǎng)45倍，消費(fèi)醫(yī)療成交額同比增長(zhǎng)54.34%。
爆款新品紛紛亮相
今年“雙11”眾多爆款產(chǎn)品有一個(gè)共同特點(diǎn)——新品。在天貓平臺(tái)上，有超過100萬款新品選擇在“雙11”期間首發(fā)。超過50%的美妝大牌甚至打破慣例，紛紛把一年中最受關(guān)注的“圣誕禮盒”提前到“雙11”發(fā)布。
互聯(lián)網(wǎng)原生品牌大放異彩。2分鐘，“自嗨鍋旗艦店”的自熱小火鍋成交額突破百萬元；6分鐘，瘦身代餐品牌“超級(jí)零”成交額突破百萬元；20分鐘，網(wǎng)紅飲料“元?dú)馍?rdquo;成交額超過去年“雙11”全天……這些新品牌成為激發(fā)新消費(fèi)的新供給。
新供給還來源于海量的進(jìn)口好貨。截至10月31日，有78個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過2.2萬個(gè)海外品牌入駐天貓國(guó)際，覆蓋4300多個(gè)產(chǎn)品類目。
直播有力拉動(dòng)“買買買”
每年“雙11”都會(huì)催生出消費(fèi)新場(chǎng)景。今年，以直播為代表的內(nèi)容化生態(tài)，因其極高的用戶黏性和成交轉(zhuǎn)化率，成為品牌和商家運(yùn)營(yíng)的又一重要陣地。
“雙11”開場(chǎng)僅僅1小時(shí)3分，淘寶直播引導(dǎo)的成交量就超越去年“雙11”全天；到8時(shí)55分，直播成交額突破百億元。直播已成為拉動(dòng)消費(fèi)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，有超過半數(shù)的天貓“雙11”商家借助淘寶直播賣貨。今年“雙11”，全球近百個(gè)品牌的總裁走進(jìn)直播間。各行各業(yè)都開起了直播，其中家裝和電子消費(fèi)兩個(gè)行業(yè)，直播引導(dǎo)的成交量同比增長(zhǎng)均超過400%。
新技術(shù)成為推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)奇跡的重要力量。截至目前，已有上千家店鋪升級(jí)到天貓旗艦店2.0。旗艦店2.0重新定義了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。有了AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）試妝功能，消費(fèi)者可以在線查看口紅顏色與膚色是否匹配。有了3D技術(shù)，消費(fèi)者可以足不出戶觀看智能3D實(shí)景圖，實(shí)現(xiàn)線上線下體驗(yàn)交融。（記者 潘旭濤）
《 人民日?qǐng)?bào)海外版 》（ 2019年11月12日 第 02 版）
