14小時21分27秒，2000億元——11日，天貓“雙11”促銷一啟動，成交額屢創(chuàng)新高，巨大消費熱潮撲面而來。

　　自2009年第一個“雙11”誕生，“雙11”11年的嬗變，見證中國邁向消費大國的堅定步伐。

　　11月11日，在浙江杭州阿里巴巴西溪園區(qū)媒體中心，大屏幕顯示1小時3分59秒阿里巴巴平臺上的成交額沖破1000億元人民幣。新華社記者 黃宗治 攝

　　購物之變，消費升級映射百姓美好生活

　　11年，中國百姓手中的“購物車”更多從線下走到線上，形式與內(nèi)容之變，成為消費新時代的鮮明印記。

　　2018年11月11日，快遞員李顏招在北京金融街街道的一棟居民樓下聯(lián)系顧客，準(zhǔn)備送貨上門。新華社發(fā)（徐欽 攝）

　　曾經(jīng)，上世紀(jì)80年代的家庭少不了采購“三大件”——冰箱、彩電、洗衣機(jī)。隨著老百姓“錢包”鼓起來，當(dāng)“三大件”逐漸成為普通中國家庭的標(biāo)配，一些著眼于生活細(xì)節(jié)、增添幸福感的“小電器”逐漸成為新的剛需。

　　以天貓“雙11”成交額為例，2009年最受歡迎的家庭“三小件”是取暖機(jī)、電暖手器和加濕器；2017年則被新“三小件”——掃地機(jī)器人、空氣凈化器和吸塵器所取代；今年“雙11”，蒸汽拖把、空氣炸鍋、除螨儀等品質(zhì)電器成為消費者“新寵”。

　　小小“購物車”就像一臺微型錄像機(jī)，記錄著中國消費的時代變遷。

　　——從“買全國好貨”到“掃全球尖貨”

　　這幾年，中國人的“購物車”國際范越來越足。

　　今年“雙11”預(yù)售階段，在考拉海購平臺，母嬰和個人洗護(hù)用品銷售同比增長分別達(dá)137%和163%，數(shù)碼、保健、家居等銷售增長接近100%；第二屆進(jìn)博會上，西班牙“巨無霸”藍(lán)鰭金槍魚、意大利橄欖油等進(jìn)口好貨紛紛亮相。

　　蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東表示，國際化是蘇寧未來十年的戰(zhàn)略重點。蘇寧正通過加強(qiáng)與海外品牌合作、擴(kuò)大原產(chǎn)地直采規(guī)模等動作，加速將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)，讓中國消費者“足不出戶買遍全球”。

　　——流水線產(chǎn)品“變身”定制商品

　　過去的“雙11”，商家賣什么，消費者就買什么；如今的“雙11”，消費者要什么，企業(yè)就造什么。

　　浙江慈溪商家余雪峰告訴記者，在健康、輕食的觀念影響下，企業(yè)瞄準(zhǔn)年輕消費者訴求，反向定制了一款三明治早餐機(jī)，1小時便賣出2500多件。

　　“再沒有一個整齊劃一的中國消費者群體了。”國際咨詢公司麥肯錫發(fā)布的報告如此判斷。個性化消費需求顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)邏輯，不斷升級的消費需求催生中國制造“七十二變”，柔性生產(chǎn)、反向定制成為新潮流。

　　——“花式服務(wù)”引領(lǐng)“新消費時代”

　　今年“雙11”，天貓上線了包括上門美容服務(wù)、奢侈品養(yǎng)護(hù)、家電拆洗等超過55種服務(wù)消費，居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務(wù)，北京、上海、重慶等地的用戶，15公里范圍內(nèi)可以像點外賣一樣“下單”家具。