5月25日，同一名工作人員致電王先生表示，迪士尼責(zé)任不大，或者說基本沒有責(zé)任，但是迪士尼愿意提供一個(gè)毛絨玩具，價(jià)格約為200元左右。其稱，他看了王先生提供的病歷單和發(fā)票，1600多元的總費(fèi)用里，祛疤費(fèi)用“有七八百的樣子”，如果除開祛疤藥膏，差不多就300多塊錢。
王先生拒絕了該賠償方案。在這次溝通中，王先生再次要求看視頻，并指出有些監(jiān)控具有夜視效果，監(jiān)控中的燈光亮度并不能說明燈光不昏暗。該工作人員表示自己作為第三方?jīng)]有權(quán)利將監(jiān)控視頻發(fā)給王先生。
5月31日，澎湃新聞?dòng)浾咧码姷鲜磕嵊慰驮V求部門和第三方公估公司，證實(shí)了以上電話錄音內(nèi)容的真實(shí)性。
迪士尼游客訴求部門工作人員表示，上述方案是客觀的，不會(huì)因不同游客的心理預(yù)期不同而改變。如果第三方判定迪士尼有責(zé)任，那么迪士尼會(huì)給出相應(yīng)賠付；如果判定無責(zé)，迪士尼便不會(huì)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠付。在此事件中，迪士尼被認(rèn)為是無責(zé)的，毛絨玩具是園方對(duì)受傷孩子的善意安慰。該工作人員還表示，園內(nèi)監(jiān)控不會(huì)提供給游客，只供內(nèi)部使用。
6月1日，記者致電上述第三方公估公司工作人員，詢問其是否具有法律專業(yè)背景，其并未作正面回應(yīng)，只表示專業(yè)問題與討論的解決方案無關(guān)。該工作人員還表示自己的身份是“公估師”，當(dāng)被問及是否具有職業(yè)證書時(shí)，其也未正面回應(yīng)，認(rèn)為這與討論的解決方案無關(guān)。
因王先生拒絕了該方案，堅(jiān)持醫(yī)藥費(fèi)由園方全部負(fù)責(zé)，該工作人員說，已建議王先生降低賠付預(yù)期，他再與園方商議。
業(yè)內(nèi)人士：兒童游樂場(chǎng)所設(shè)計(jì)時(shí)可更多考慮兒童特性
澎湃新聞?dòng)浾卟樵儷@悉，此前路燈燈桿標(biāo)準(zhǔn)尚屬空白。兩年前，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編纂《道路照明燈桿技術(shù)條件》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，該標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿已下發(fā)到相關(guān)部門和企業(yè)，但尚未正式發(fā)布。
記者留意到，按照意見稿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，燈桿主要由底座、桿體和燈臂組成。底座一般采用鋼質(zhì)或鋁合金底座，并符合鋼質(zhì)或鋁合金燈桿制作的技術(shù)要求。整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)燈桿強(qiáng)度、抗扭曲承載力矩、拉力位移、防腐、防漏電等指標(biāo)都有測(cè)試，但燈桿底座做成什么形狀、有何禁忌，沒有明確要求。
此后，澎湃新聞?dòng)浾咦稍兪姓?、路政、質(zhì)監(jiān)、旅游等部門，了解到對(duì)于大型兒童游樂場(chǎng)所的燈桿設(shè)計(jì)，沒有單獨(dú)要求。一不愿具名的業(yè)內(nèi)人士透露，有了場(chǎng)所的路燈和燈桿設(shè)計(jì)，基本都參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于兒童聚集場(chǎng)所的燈桿形狀，設(shè)計(jì)公司按照業(yè)主和設(shè)計(jì)院的具體要求設(shè)計(jì)。在行業(yè)內(nèi)，八邊形、六邊形、方形、圓形、異形燈桿底座都比較常見。一些講究的公司，針對(duì)兒童聚集場(chǎng)所，燈桿制作會(huì)使用軟制材料。不過，該人士說，在兒童游樂場(chǎng)所，設(shè)計(jì)時(shí)可以更多考慮兒童的年齡特性，使得產(chǎn)品更加人性化。
針對(duì)女童在迪士尼撞傷事件，上海市國雄律師事務(wù)所律師向詩圖認(rèn)為，迪士尼樂園作為受眾多為未成年人的游樂場(chǎng)地，在面向公眾經(jīng)營的過程中，理應(yīng)盡到一定程度的安保注意義務(wù)和場(chǎng)地維護(hù)義務(wù)，保證場(chǎng)地在接待大部分未成年人的時(shí)候，從硬件角度確保環(huán)境能夠滿足一定程度上的安全、從軟件角度能夠做到現(xiàn)場(chǎng)管控人員盡職盡責(zé)。園區(qū)首先應(yīng)該考慮，場(chǎng)地布置對(duì)于大量小朋友游客是否存在潛在的安全隱患；其次應(yīng)該考慮，對(duì)于帶小孩的家長，園區(qū)是否有進(jìn)行及時(shí)的輔助提醒。
向詩圖還指出，當(dāng)然，家長對(duì)于小孩也需要盡到應(yīng)盡的監(jiān)護(hù)責(zé)任，只有園區(qū)和家長共同負(fù)責(zé)，才能盡可能杜絕此類意外發(fā)生。從侵權(quán)損害賠償?shù)呐e證角度來看，受傷小孩的家長，在維權(quán)的過程中應(yīng)該對(duì)各項(xiàng)證據(jù)進(jìn)行主動(dòng)搜集留存，才能最大程度地保護(hù)好小孩應(yīng)該主張的權(quán)利。在雙方協(xié)商無果的情況下，提請(qǐng)法院公證裁判。
