中新網(wǎng)客戶端北京3月15日電(記者 邱宇) 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物、移動支付等給生活帶來便利的同時，個人信息被收集倒賣等現(xiàn)象突出，侵害著消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在哪些信息安全方面的隱患，消費(fèi)者又該如何防范呢？

資料圖：某款視頻類APP顯示有“監(jiān)聽電話”的權(quán)限。中新網(wǎng) 吳濤 攝

　　部分手機(jī)APP過度采集信息

　　近一年，企業(yè)涉嫌過度采集用戶信息的熱點(diǎn)事件偶發(fā)，引起民眾和法律界人士的關(guān)注和討論。期間，國家相關(guān)部門還約談一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要求其進(jìn)行整改。

　　“是否同意服務(wù)條款？”這是注冊網(wǎng)站賬戶或下載手機(jī)APP(應(yīng)用軟件)時經(jīng)常遇到的問題，選擇“同意”才能進(jìn)入下一步。對于條款中可能存在的過度采集個人信息問題，很多人感同身受卻又無可奈何。

　　近日，北京市消協(xié)發(fā)布的一份報告顯示，部分手機(jī)APP過度收集、違規(guī)使用個人信息，可能導(dǎo)致個人隱私信息泄露或被竊取。

　　“有89.62%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)APP存在過度采集個人信息，41.16%的被調(diào)查者在安裝或使用手機(jī)APP之前不看授權(quán)須知等。”報告稱。

　　有研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越界獲取用戶隱私權(quán)限的Android 應(yīng)用中，以影音娛樂類最多，為 23.4%；娛樂資訊、生活購物、和常用工具類應(yīng)用并列第二位，均占越界軟件總數(shù)的13.0%。

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時隱私信息或被泄露

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)流行，消費(fèi)者的個人信息被大量采集，一旦泄露就可能造成人身或財(cái)產(chǎn)損失。

　　例如，有人網(wǎng)上訂票后收到“機(jī)票退改簽”的詐騙短信，有人在電商平臺購物后收到自稱賣家的電話，稱訂單異常，要求提供銀行賬號或登錄指定鏈接等。

　　個人信息是如何泄露的？中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，主要有三種原因：即擁有個人信息資料的商業(yè)機(jī)構(gòu)被外部竊取或內(nèi)部泄露；技術(shù)漏洞所致，造成用戶大量隱私內(nèi)容曝光；用戶個人由于信息保管不當(dāng)，被不法分子獲得等。

快遞單上，收件人手機(jī)號碼被部分隱藏。中新網(wǎng) 邱宇 攝

　　近年發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件已成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以言說的痛。為更好地保護(hù)消費(fèi)者信息，企業(yè)有所行動。比如網(wǎng)購中的物流環(huán)節(jié)，許多快遞公司改用“隱私面單”，不再完整顯示收貨人的姓名、手機(jī)號和地址信息，從而達(dá)到加密效果，防止其他人從單子上竊取個人隱私。

　　不過，中國快遞協(xié)會原副秘書長邵鐘林認(rèn)為，除了隱私面單，快遞公司還要防止數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)外泄、在技術(shù)層面上防止黑客入侵等。