少兒英語不能“野蠻生長”(教育眼)
不想讓孩子重復(fù)自己學(xué)“本本英語”的老路，讓孩子在學(xué)語言的幼小年紀就開始學(xué)習(xí)外語，成為當(dāng)下不少年輕父母的選擇。然而，現(xiàn)在的少兒英語培訓(xùn)市場上亂象不少，長著金發(fā)碧眼就可以當(dāng)“外教”，客戶付款前后“冰火兩重天”，試聽課和正式課差距巨大，一旦“上鉤”退款艱難……
日前，記者調(diào)查部分少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，面對一節(jié)課動輒100余元甚至幾百元的少兒英語課程，家長除了“給孩子花錢怎么都舍得”，還得擦亮眼睛、做好甄別。
“金發(fā)碧眼”就能當(dāng)外教嗎
“這位外教是西班牙人，第一語言是西班牙語，英語是他近兩年學(xué)的。但您放心，他的語言學(xué)習(xí)能力特別強，英語說得非常好，教孩子們綽綽有余。”在北京市常營一家商場里，某少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)銷售顧問向記者介紹。
和大部分少兒英語報名流程一樣，家長首先在網(wǎng)上預(yù)約，然后帶孩子一起試聽。記者注意到，試聽課學(xué)員大多五六歲，也有4歲甚至更小的孩子。雖然機構(gòu)不同，試聽課卻在很大程度上表現(xiàn)出相似，大多是一位外教、一位中國教師共同上課，大多以“擊掌”方式和孩子們打招呼，大多以在黑板一角畫星星來作為孩子課上表現(xiàn)的獎勵，甚至關(guān)于授課內(nèi)容，5家機構(gòu)中有4家都將試聽課主題確定為“認識顏色”，簡直“不約而同”。
20分鐘至45分鐘不等的試聽課結(jié)束后，老師讓孩子們做游戲、看動畫片，家長們則被銷售顧問帶到一邊。“顧問非常熱情，拿出價格表，表示馬上要漲價，這是最后的低價機會，連珠炮一樣勸我現(xiàn)場報名。他說如果在試聽當(dāng)天報名，還有額外優(yōu)惠。”家長孫女士告訴記者，自己的兒子5歲，看到不少小朋友已經(jīng)開始學(xué)英語，也想趕緊報一個班。
學(xué)費貴是當(dāng)前少兒英語培訓(xùn)市場的共同特點。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)每小時費用都在百元以上，有的甚至達300元，全年課程動輒上萬元。
面對家長的疑問，不同培訓(xùn)機構(gòu)的“教育理念”則不盡相同。如果家長提出為何正式課上外教授課時間短，顧問會表示，中國教師更懂得低齡兒童的認知規(guī)律；如果家長提出價格為何比別家機構(gòu)高許多，顧問會強調(diào)，本機構(gòu)的全外教授課更利于孩子“浸泡”在英語環(huán)境中；如果家長提出英語教師發(fā)音不標準，顧問會辯解，發(fā)音并不重要，“樹大自直”，現(xiàn)在關(guān)鍵是激發(fā)孩子學(xué)英語的興趣……
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自以非英語為母語國家的少兒英語外教居然不少。一位漂亮的白人姑娘是某少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)某班班主任，“她是俄羅斯人，這兩年自學(xué)的英語，我們擔(dān)心家長有意見，所以一般會模糊外教具體情況。很多家長不太懂英語，也聽不出口音，看到是白人外教就非常滿意。”一位不愿透露姓名的知情人告訴記者。
記者在一家少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)招聘外教的啟示中看到，要求“母語為英語，或在英美留過學(xué)”，對外教是否有教師資質(zhì)、無犯罪記錄等則無要求。因為“門檻低”，一些沒有工作簽證，只有留學(xué)或旅游簽證的“外教”也順利上崗，不但存在教學(xué)質(zhì)量、安全等各種隱患，也造成了外教流動頻繁。“我家孩子上一年課換了4位外教”，一位家長告訴記者。
對此問題，不少培訓(xùn)機構(gòu)不以為然。“資質(zhì)不重要，重要的是看孩子學(xué)得怎么樣。”一位培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)人毫不諱言，“我們有的外教沒資質(zhì)，但扎實的授課能力吸引了很多學(xué)生，孩子們都很喜歡他。”
售前售后“冰火兩重天”
“直到付了款才知道，客服變臉變得這樣快。”家住北京市朝陽區(qū)的王女士對記者“吐槽”，她的煩惱來自某知名在線英語培訓(xùn)機構(gòu)售前、售后“冰火兩重天”。
考慮到接送孩子太耗費時間精力，在考察了幾家線下培訓(xùn)機構(gòu)后，王女士把目光聚焦在在線英語上。“我心儀的這家在線英語機構(gòu)，提供一對一外教，每星期兩次課。我在網(wǎng)上填了試聽課申請后，沒超過3分鐘，就接到了機構(gòu)顧問的電話，真是熱情洋溢、‘百依百順’。”王女士說，一次因為家里設(shè)備故障，一次因為孩子突然生病，本來約好的兩次試聽課臨時取消，客服依舊熱情、毫無怨言，讓自己很過意不去。
