刷單刷出了“產(chǎn)業(yè)”，卻刷丟了“信用”

　　核心提示

　　從發(fā)布需求到墊付資金從快遞作單到好評截圖，刷單已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈；

　　從“提示”到“暗語”，從假聊到發(fā)空郵包，刷單平臺采用隱蔽手段躲避平臺監(jiān)管；

　　破壞數(shù)據(jù)真實性、沖擊信用體系、侵犯知情權(quán)，電商平臺和消費者都是刷單的受害者。

　　“質(zhì)量這么爛的衣服，店里的好評是怎么來的？”近日，小張在網(wǎng)上買了一件銷量好且好評高達(dá)4.9分的黑色T恤，過水之后，不僅脫色嚴(yán)重，還一直掉黑色纖毛，根本沒法穿。仔細(xì)瀏覽后，她才發(fā)現(xiàn)，原來很多好評的內(nèi)容如出一轍，甚至不同買家曬的照片是在同一場景下拍攝的。

　　“刷單套路深，網(wǎng)購需謹(jǐn)慎。”在網(wǎng)購時代，因摸不著、看不到實物，消費者大多依靠評價信息去判斷產(chǎn)品質(zhì)量，這給了不良商家和不法分子以可乘之機。他們利用刷單的方式為網(wǎng)店提高虛假銷量和信譽度。這不僅擾亂了電商平臺的正常經(jīng)營秩序，還破壞了商業(yè)信用的體系。

　　刷單形成產(chǎn)業(yè)鏈

　　“說白了，刷單就是找‘托’,用虛假購物把你的店炒起來。別人都這么干，你不干，生意就沒法做。”小任是一家銷售職稱考試題庫軟件網(wǎng)店的老板，剛開始時，她請朋友們幫忙刷單，后來花錢找專業(yè)的刷單團(tuán)隊操作。

　　她告訴記者，相較于高昂的電商平臺推廣費用，“幾元錢就能買好評、一兩千元就能升鉆”的刷單，得到了許多網(wǎng)店的認(rèn)可和推崇。

　　不僅僅是網(wǎng)店，記者了解到，手機APP推廣、文章點擊量、餐廳點評……幾乎所有能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的東西，都有刷單的影子存在。而且，從發(fā)布需求、刷手接單，到墊付資金、快遞作單、代為簽收，再到完結(jié)交易、好評截圖，刷單已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　在QQ群搜索中輸入“刷”或“好評”，可以看到大量涉及淘寶、攜程、大眾點評等平臺的刷好評群。記者隨機加入其中兩個，發(fā)現(xiàn)都是成員接近2000人的超級大群，其中一個群的群文件中還儲存著很多操作技巧文件，如《注意這七點刷單安全方可無憂》《刷單最低報價表》《淘寶新規(guī)商家刷單要小心》等。

　　米粒網(wǎng)是排名比較靠前的刷單平臺，進(jìn)入網(wǎng)站即可看到諸如“專業(yè)買手，安全買號，低至4元/筆，打造爆款”“100萬真實用戶助力提升店鋪數(shù)據(jù)”“有10萬商家已入駐”等平臺宣傳語。米粒網(wǎng)曾聲稱可通過模仿真實交易流程、適當(dāng)制造聊天記錄、盡量用真實快遞單等10種方式，為用戶提供可靠的刷單服務(wù)。

　　記者了解到，僅2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易買家賬號就達(dá)800萬家，交易額超過100億元。2016年，阿里巴巴識別信用炒作相關(guān)網(wǎng)站179個，發(fā)現(xiàn)若干社交軟件中專門從事信用炒作的群組5060個。