□ 本報記者 杜 曉
□ 本報實習生 涂陳昊
從網(wǎng)游到手游,隨著科技的發(fā)展,青少年面臨的誘惑也逐漸增多。
近年來,手機游戲發(fā)展異常迅猛,如何更好地對其進行監(jiān)督管理,也成為一項重要課題。
青少年沉迷手游危害多
公益律師趙良善幫助多名家長追討孩子沉迷手游后胡亂花掉的款項,他給記者提供了兩組數(shù)據(jù):
根據(jù)中國少先隊事業(yè)發(fā)展中心等單位發(fā)布的“第八次中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用狀況調(diào)查報告”,其中對全國10省(區(qū)/市)90所城市和農(nóng)村中小學校的7736名學生、1544名家長和99名老師的互聯(lián)網(wǎng)運用狀況進行實地調(diào)查,結(jié)果顯示,超過四分之三的未成年人擁有手機；91.9%的未成年人有使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷,遠高于我國網(wǎng)民的總體觸網(wǎng)率；56.4%的未成年人首次觸網(wǎng)年齡在10歲前；超九成未成年人都在上網(wǎng)時遇到過不良信息的侵擾；未成年人上網(wǎng)用于打游戲的比例占到42.6%。
《2016年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示,2016年中國游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)1655.7億元,同比增長17.7%；自主研發(fā)的網(wǎng)絡游戲達到1182.5億元,同比增長19.9%；移動游戲用戶規(guī)模達5.28億,同比增長15.9%；大批玩家加入手游大軍,其中不乏未成年人。
趙良善認為,青少年玩手游胡亂花錢之后,追討過程中面臨的一大問題就是舉證難。與傳統(tǒng)的交易不同,網(wǎng)絡交易缺乏固化的介質(zhì)文本,即便相關的交易記錄有電子痕跡可循,但由于這些數(shù)據(jù)記錄被保存在服務器中,不僅查詢起來有困難,也容易被系統(tǒng)后臺操作者復制、修改甚至刪除。
“由于很多家長缺乏證據(jù)保全的意識,使得舉證困難重重。比如,如果家長平時也玩手游,而且孩子玩手游用的也是家長的手機和賬號,這也會導致無法認定交易主體是未成年人。”趙良善說。
“青少年沉迷手游耽誤學習,他們的身心正常發(fā)育、人格養(yǎng)成都會受到影響,他們身上會出現(xiàn)鋪張浪費、揮金如土等問題。尤其是偷父母的銀行卡給游戲充值等行為,呈現(xiàn)出違法犯罪的苗頭。”中國人民大學法學院教授、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海說,青少年是國家和民族的未來,一定要深刻認識青少年沉迷手游的危害性。
劉俊海認為,青少年沉迷手游容易引發(fā)家長和網(wǎng)游公司之間責任不清的問題,最后導致“公說公有理,婆說婆有理”。游戲公司可能會說,孩子胡亂充值是家長的原因造成的,比如“家長自己玩”“家長給孩子充值”等說法。家長如果辯解稱孩子是背著家長充值的,他們在舉證方面確實比較難。另一方面,如果游戲公司認為是家長以孩子的名義賴賬,游戲公司也不好舉證?？偠灾?如果青少年沉迷手游并過度充值,類似糾紛會越來越多,對游戲公司和家長雙方都會造成不利影響。
“除了司法途徑之外,還有幾種途徑可以解決類似糾紛。比如,雙方私下協(xié)商解決、找消協(xié)調(diào)解、找有關部門進行行政調(diào)解、提交仲裁。類似糾紛應該盡量通過游戲公司和家長之間協(xié)商解決,即使到了法院也要注重調(diào)解。”劉俊海說。
“除了訴訟之外,可以向游戲產(chǎn)業(yè)相關監(jiān)管部門進行投訴,還可以通過媒體和社會輿論監(jiān)督。”趙良善說。
游戲公司要做哪些工作
今年年初,國家網(wǎng)信辦起草了《未成年人網(wǎng)絡保護條例(送審稿)》,其中提到,網(wǎng)絡游戲服務提供者應當建立、完善預防未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的游戲規(guī)則,對可能誘發(fā)未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的游戲規(guī)則進行技術(shù)改造。
除此之外,送審稿還提到,網(wǎng)絡游戲服務提供者應當按照國家有關規(guī)定和標準,采取技術(shù)措施,禁止未成年人接觸不適宜其接觸的游戲或游戲功能,限制未成年人連續(xù)使用游戲的時間和單日累計使用游戲的時間,禁止未成年人在每日的0時至8時期間使用網(wǎng)絡游戲服務。
“政府部門要加強行業(yè)監(jiān)管力度,企業(yè)應自覺承擔社會責任,家長要全力履行監(jiān)護職責,未成年人自身也要樹立正確意識,開展有利于身心健康的業(yè)余活動。”趙良善說。
“要從家長抓起。家長要給自己的手機設好密碼,不要給孩子可趁之機進行轉(zhuǎn)賬。同時,家長應要求孩子不要給手機設密碼,便于隨時監(jiān)控。對于容易沉迷手游的孩子,家長盡量不要給他們配智能手機,配具備簡單功能的手機就行了。學校也要適當禁止學生玩手機。”劉俊海說。
5月1日實施的《文化部關于規(guī)范網(wǎng)絡游戲運營加強事中事后監(jiān)管工作的通知》中提出,網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)應當要求網(wǎng)絡游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊,并保存用戶注冊信息；不得為使用游客模式登錄的網(wǎng)絡游戲用戶提供游戲內(nèi)充值或者消費服務。
此外,通知還提到,網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)應當限定網(wǎng)絡游戲用戶在單款游戲內(nèi)的單次充值金額,并在用戶進行充值或者消費時發(fā)送要求用戶確認的信息。確認信息中應當包括充值或者消費的法定貨幣或者虛擬貨幣金額、獲得的虛擬道具或者增值服務的名稱等內(nèi)容,以及適度娛樂理性消費等提示語。網(wǎng)絡游戲運營企業(yè)應當保存用戶充值及消費等信息記錄不少于180日。
劉俊海認為,游戲公司要核實游戲者的年齡,并采用多種方法驗證。另外,游戲公司還要改進游戲的內(nèi)容,對一些容易讓孩子上癮的內(nèi)容要嚴格把關。
“游戲公司要對青少年的上網(wǎng)規(guī)律、上網(wǎng)時間、付款情況進行統(tǒng)計,盡可能告知家長。監(jiān)管部門要加大對游戲公司的監(jiān)督、指導力度。對于一些給消費者、家長造成嚴重負面影響的游戲,要拿出有力措施糾正。”劉俊海說。
（原標題：專家剖析：預防孩子沉迷手游我們能做什么）
來源：http://www.chinanews.com/sh/2017/07-03/8267423.shtml
