
代購者提供的電子小票,自稱是在意大利商場的購物憑證。
■ 焦點(diǎn)
缺乏交易憑證,代購追責(zé)難
楊云的遭遇并非個案。翻看手機(jī),大部分人“朋友圈”里,都有一些做代購的微信好友,此外還有做代購的公共賬號。據(jù)媒體報(bào)道,海外代購多為境外采購,因此不僅商品質(zhì)量沒有保證,一旦產(chǎn)生糾紛,由于缺乏交易憑證,很難追究商家責(zé)任,買家應(yīng)要重視其潛在隱患。
北京康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍表示,“微信代購”往往打著“朋友、熟人幫忙”名義進(jìn)行,代購人也沒有辦理工商登記,許多還是業(yè)余兼職。這種情況下,很難認(rèn)定代購人就是經(jīng)營者,出現(xiàn)糾紛后被視為普通民事糾紛的可能性更大,也難以適用新《消法》的規(guī)定。
因此,就楊云來說,她通過“微信代購”購買奢侈品,不能通過《消法》維權(quán)。但可以根據(jù)她跟代購間訂立的買賣合同,依據(jù)《合同法》規(guī)定,根據(jù)奢侈品包的性質(zhì)及損失大小,合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。
若代購者售賣奢侈品有欺詐行為的,還應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償損失,金額為消費(fèi)者購買商品的價款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償金額不足五百元的,為五百元。
同時,代購者若知假售假,還可能觸犯《刑法》規(guī)定,以銷售假冒注冊商標(biāo)商品罪追究其刑事責(zé)任,銷售金額在5萬元以上,將會判三年以下有期徒刑或拘役。
律師提醒,盡量選擇正規(guī)渠道的商家或平臺交易,即使出現(xiàn)問題,也可以追責(zé),盡可能減少損失。而在微信朋友圈交易時,消費(fèi)者應(yīng)了解清楚賣家的真實(shí)身份信息,保留相關(guān)的聊天記錄,大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議,對違約責(zé)任的承擔(dān)與糾紛的解決做事先約定。同時保留匯款、支付憑據(jù),索取購物憑證,以便及時維護(hù)自身權(quán)益。
























 





