虎傷游客園方隔空對(duì)質(zhì)

　　被咬女士稱沒(méi)索賠只想認(rèn)定責(zé)任 園方稱不能自說(shuō)自話工作人員也禁下車

　　7月23日，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，32歲女游客趙某中途下車，被老虎拖走，其母周某下車去追再遭老虎咬住。周某死亡，趙某受傷。時(shí)隔一個(gè)月后，事件調(diào)查組認(rèn)定：游客未遵守規(guī)定，對(duì)警示未予理會(huì)，擅自下車導(dǎo)致遭到老虎襲擊，故不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故。昨日，本報(bào)對(duì)話當(dāng)事人趙女士與動(dòng)物園負(fù)責(zé)人，雙方就整個(gè)事件細(xì)節(jié)和責(zé)任認(rèn)定隔空對(duì)質(zhì)，各執(zhí)一詞。

　　文／廣州日?qǐng)?bào)記者張丹

　　傷者：我下車不對(duì)，但園方要負(fù)七成責(zé)任

　　“從2009年開(kāi)始，這家動(dòng)物園就頻繁出現(xiàn)動(dòng)物傷人的事件。”傷者趙女士說(shuō)，如果從那時(shí)開(kāi)始園方開(kāi)始安全整改，這個(gè)悲劇也不可能會(huì)發(fā)生。

　　“索賠”

　　沒(méi)索賠，但要園方認(rèn)清責(zé)任

　　廣州日?qǐng)?bào)：現(xiàn)在身體情況如何？

　　趙女士：身體基本康復(fù)了。今后還會(huì)面對(duì)整容以及康復(fù)方面的手術(shù)。

　　廣州日?qǐng)?bào)：后續(xù)的手術(shù)費(fèi)預(yù)計(jì)大約會(huì)花費(fèi)多少錢(qián)？

　　趙女士：還是比較高的。我們也問(wèn)過(guò)醫(yī)生，醫(yī)生說(shuō)這些都要根據(jù)個(gè)人的體質(zhì)及康復(fù)情況決定的，所以現(xiàn)在也不好去預(yù)估。

　　廣州日?qǐng)?bào)：你有沒(méi)要求索賠？

　　趙女士：我們沒(méi)有索賠。所謂索賠的數(shù)額，是雙方律師協(xié)商的一個(gè)數(shù)額。但是這個(gè)數(shù)額也沒(méi)有最終去定損。現(xiàn)在我們并不是索賠的問(wèn)題，而是要求園方認(rèn)清自己主要責(zé)任的問(wèn)題。對(duì)這事已經(jīng)造成了我們家一死一重傷，我們已經(jīng)認(rèn)清了自己“判斷失誤”造成這種結(jié)果的責(zé)任，但是園方到現(xiàn)在為止，沒(méi)有認(rèn)清他們的責(zé)任。

　　入園

　　根本就沒(méi)安全告知

　　廣州日?qǐng)?bào)：事發(fā)當(dāng)天，園方有沒(méi)進(jìn)行安全教育？有沒(méi)有免責(zé)協(xié)議書(shū)？

　　趙女士：沒(méi)有。園方所謂的“安全教育”流于形式。最近，我們家重走了一遍野生動(dòng)物園，在安全告知方面已經(jīng)做了改進(jìn)：不但售票與發(fā)放安全告知單變成了兩個(gè)流程，并且會(huì)有發(fā)放安全告知單的工作人員進(jìn)行告知。但是，在事發(fā)當(dāng)天我進(jìn)入動(dòng)物園的時(shí)候，他們當(dāng)時(shí)就是把安全告知單和門(mén)票撕給了我，沒(méi)有告訴我，門(mén)票當(dāng)中有安全告知單。甚至連這句話都沒(méi)有說(shuō)。

　　至于我所簽訂的《自駕車入園游覽車損責(zé)任協(xié)議書(shū)》，是一個(gè)“車損協(xié)定”，而不是“人身傷害協(xié)定”。當(dāng)時(shí)簽協(xié)議的時(shí)候，工作人員并沒(méi)有告知我這就是個(gè)協(xié)議。此外，這張協(xié)議是一個(gè)“格式形式”的合同。他們把這種責(zé)任全都丟給了顧客，并沒(méi)有告知我這是一個(gè)合同。工作人員告訴我們說(shuō)“來(lái)，你簽個(gè)字”。當(dāng)時(shí)我就以為是一個(gè)車輛登記的表格而已。

　　進(jìn)虎園

　　“沒(méi)看到‘放養(yǎng)’標(biāo)示和老虎”

　　廣州日?qǐng)?bào)：進(jìn)園后，是否有注意到車輛已開(kāi)進(jìn)到“東北虎園”？

　　趙女士：動(dòng)物園內(nèi)實(shí)際上還有其他的“猛獸區(qū)”，其他的“猛獸區(qū)”是十分規(guī)整的，入口和出口都是呈直線形的，在入口的區(qū)域就會(huì)有一個(gè)告知牌，上面寫(xiě)著“猛獸區(qū)域，嚴(yán)禁下車”。唯獨(dú)在我們事發(fā)的“東北虎園”，只有在進(jìn)門(mén)的時(shí)候有一塊告知牌，我們大家也都看到了，也都非常緊張的。可是，我們走了大概二三十米之后，其間一直沒(méi)有看到任何警示牌，也沒(méi)有看到東北虎，也沒(méi)有看到東北虎畫(huà)像的警示牌。更沒(méi)有告知我們這是一塊野生放養(yǎng)的區(qū)域。再加上我們看到有一輛巡邏車在我們車的右后方，所以就誤認(rèn)為已經(jīng)到了之前的休閑區(qū)。